11、出境机票的票种有( A B )。
A.OK票 B.OPEN票 C.国内机票 D.国际机票
12、全陪服务的准备工作有( A B C D)。
A.熟悉接待计划 B.与接待社联络 C.落实接待工作 D.物质准备
13、由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起,所以,( C D)应运而生并开始风行世界。
A.观光旅游 B.探亲旅游 C.生态旅游 D.文化旅游
14、对于旅行社的职能,正确的说法是( B C D)。
A.旅行社的生产职能是指旅行社和其他生产企业一样,加工生产旅游产品的功能
B.旅行社是旅游产品重要的销售渠道,从这一意义上讲,旅行社具有销售职能
C.旅行社能够合理分配旅游者的旅游支出,同时也能够在各旅游企业间合理分配旅游收入
D.旅行社的职能主要包括生产、销售、组织协调、分配等四大职能
15、下列哪几种外国人不准入境( A B C D)。
A.被认为入境后可能进行恐怖活动的 B.被认为入境后可能进行走私活动的
C.不能保证其在中国境内费用的 D.患有传染疾病的
16、全陪离境站服务的内容主要有( B C D)。
A.协助地陪和领队办理离站事宜
B.旅行结束时,提醒游客带好自己的物品和证件
C.征求旅游者对整个旅游活动的意见
D.致欢送辞
17、在运用突出重点法讲解时,一般要突出以下内容( A B C D )。
A.突出景点中有代表性的景观 B.突出景点的特征及与众不同之处
C.突出游客感兴趣的内容 D.突出“……之最”
18、导游员要把握好观赏节奏,应注意( A B C )。
A.有张有弛,劳逸结合 B.有急有缓,快慢相宜
C.动、静结合 D.导、游结合
19、漏接事故发生后,正确的处理方法是( A B )。
A.采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要事实求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理。
D.立即与有关部门联系,查明原因
20、旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该( B C )。
A.婉言拒绝,耐心解释
B.协助购买门票
C.协助安排车辆,但费用自理
D.提醒有关注意事项,但不能陪同前往
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