21.香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A.临时身份证
B.《中华人民共和国出入境通行证》
C.《通行证遗失证明》
D.《港澳同胞旅行证明》
答案：B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第292页，中国旅游出版社2007年版。
22.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应( )。
A.立即下车进行驱赶
B.向公安部门报警
C.要求对方出示证件
D.提醒司机不要停车和开门
答案： D
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第299页，中国旅游出版社2007年版。
23.旅行社安排旅游团在当地购物次数和时间的依据是( )。
A.游客的购物要求
B.活动日程的松紧
C.旅游接待计划
D.当地特产的多寡
答案： C
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第122～
123页，中国旅游出版社2007年版。
24.旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是( )。
A.协助购买
B.委婉劝阻，告知中国海关有关规定
C.明确拒绝
D.亲自带游客前往医药市场购买
答案： B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第274页，中国旅游出版社2007年版。
25.外国游客在中国游览期间因病治疗，其亲属陪侍的一切费用由( )。
A.接团社支付
B.组团社支付
C.其亲属自理
D.导游员代付
答案： C
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第297页，中国旅游出版社2007年版。
26.在游览过程出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是( )。
A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌
B.提高警惕，一般不必采取措施，也不用告诉乘客
C.向游客做出真实说明和明确警示，并采取防范危害发生的措施
D.请地接社联系当地公安机关派人来保护旅游者
答案： C
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第75页，中国旅游出版社2007年版。
27.游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的( )，并向游客介绍。
A.安全电梯
B.安全楼梯
C.安全门窗
D.所有防火栓
答案： B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第300页，中国旅游出版社2007年版。
28.旅游团(者)到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为( )。
A.错接
B.误接
C.漏接
D.空接
答案：C
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第288页，中国旅游出版社2007年版。
29.游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客( )。
A.道歉
B.安慰和提醒
C.责备
D.训斥
答案：B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第295页，中国旅游出版社2007年版。
30.一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人( )。
A.仰卧、固定头部
B.立即口服晕机宁
C.催吐并多喝水
D.多吃东西，特别是富含蛋白质的食品
答案：A
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第249页，中国旅游出版社2007年版。
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