21.导游员在接待泰国游客时,将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较,采用的是比较分析法中的 。
A、同类相似比较
B、同类相异比较
C、时间比较
D、民谚比较
答:D
22.导游员在接待东北游客时,将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较,采用的是比较分析法中的 。
A、同类相似比较
B、同类相异比较
C、时间比较
D、民谚比较
答:D
23.导游员讲解的音量以 为宜,即能让大多数游客听清为准。
A、适度
B、适中
C、略高
D、略低
答:B
24.根据讲解内容的不同,导游员的讲解语速有所区别。通常,语速最快的是 。
A、沿途导游讲解
B、讲解自然景观
C、讲解引导积极情绪的人文景观
D、讲解引导消极情绪的人文景观
答:A
25.为了突出强调某个事物和突出某种感情,导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是 。
A、生理停顿
B、语法停顿
C、强调停顿
D、语速停顿
答:C
26.在开展讲解服务时,除了对口头语言的内容进行有效把握外,导游员还要注意对辅助表达的副语言和 语言的运用,从而强化表达效果,增强讲解吸引力。
A、书面
B、态势
C、方言
D、舞台
答:B
27.在大多数情况下,游客对导游员的审美更多的是通过 语言,它更能反映导游员的修养水平。
A、书面
B、方言
C、舞台
D、体态
答:D
28.导游员体态语言运用的总标准是 。
A、自然、端正、礼貌
B、稳重、健康、从容
C、安稳、轻快、从容
D、自然、稳重、礼貌
答:A
29.在游览洞穴、过马路和前方有岔路时,导游员必须走在旅游团的 。
A、最前面
B、最后面
C、中间
D、中间偏后
答:A
30.在清点人数时,导游员一般采用的是 。
A、手指点数
B、大声点名
C、默数法
D、游客自报
答:C
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