41、旅游团队导游服务集体的各成员,虽然职责分工有所不同,然而在接待旅游团时,有其相互间协作共事的基础,即共同的工作对象、共同的工作任务以及( )
A、共同的努力目标
B、共同的利益
C、共同的质量标准
D、共同协助共事的依据
42、下列各项措施中,有利于预防游客心脏病突发事故发生的是:( )
①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒,供旅行中应急之用
②安排日程留有余地,以游客感到舒适为度
③让游客保持兴奋状态
④提醒客人不要从事剧烈运动
⑤建议客人饮食要清淡
A、①③④
B、①②④
C、②④⑤
D、③④⑤
43、游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品,失主持旅行社的证明到当地公安局开具( ),以备出关时查验或向保险公司索赔。
A、遗失证明
B、失窃证明
C、失物经过证明
D、财物报失证明
44、若旅途中游客因热中暑,导游人员应立即采取紧急措施,以下做法中错误的是:( )
A、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧
B、松解衣扣,敞开衣服,以加快散热
C、让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物
D、让游客将视线移向远方,凝视
45、旅途中游客遇到跌扭伤后,导游人员作法中错误的是( )
A、用手按摩其受伤部位,加快血液循环
B、受伤部位避免负重
C、尽快进行局部冷敷
D、受伤24小时后可改用热敷
46、全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是( )
A、共同的工作对象
B、共同的工作任务
C、平等互利、互守信用
D、共同的努力目标
47、地陪在旅游团抵达之前,应认真阅读接待计划和有关资料.以下各项中,不属于熟悉接待计划的是( )
A、了解旅游团组成情况
B、全程旅游路线、入出境地点
C、了解不熟悉景点的情况
D、掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项
48、散客入住饭店后,由于其,应客人要求,导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动,提醒客人注意安全,引导其去健康的娱乐场所。( )
A、人数少
B、服务要求较多
C、自由活动时间较多
D、自行设计活动项目
49、某旅游团按时抵达广州后,等了半个多小时都没有导游人员采接站,这属于( )
A、空接
B、错接
C、漏接
D、误接
50、游览途中若有游客重病复发,导游员可拨打紧急电话( )请求急救。
A、110
B、119
C、120
D、122
【参考答案】
1、B 2、D 3、A 4、D 5、C 6、A 7、D 8、C 9、A 10、C
11、A 12、A 13、B 14、C 15、A 16、B 17、C 18、B 19、B 20、B
21、D 22、A 23、A 24、B 25、D 26、B 27、B 28、A 29、A 30、B
31、C 32、C 33、B 34、A 35、D 36、D 37、D 38、D 39、C 40、B
41、A 42、B 43、A 44、D 45、A 46、C 47、C 48、C 49、C 50、C
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