2019年海南省导游资格考试政策与法规真题_第2页

　　二、多项选择题

　　1. 《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有( )。

　　A 地震B 战争C 洪灾D 罢工E 政治骚乱

　　答案:B,D,E

　　2. 旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：( )。

　　A 未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

　　B 分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

　　C 旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的D 设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

　　E 国家旅游局认定的其他超范围经营活动

　　答案:A,B,C

　　3. 旅游合同的内容主要有( )。

　　A 当事人的名称B 旅游行程

　　C 旅游价格D 履行期限E 违约责任

　　答案:A,B,C,D,E

　　4. 导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。

　　A 进行导游活动时未佩戴导游证

　　B 擅自中止导游活动

　　C 擅自变更接待计划

　　D 擅自增加或者减少旅游项目

　　E 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

　　答案:B,C,D

　　5. 外国人出入境的检查制度包括( )。

　　A 边防检查

　　B 健康检查

　　C 卫生防疫

　　D 安全检查

　　E 动植物检疫

　　答案:A,C,D,E

　　6. 合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有( )。

　　A 全面履行原则

　　B 公平、公正原则

　　C 诚实信用原则

　　D 经济合理原则

　　E 积极协助原则

　　答案:A,C

　　7. 《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括( )。

　　A 自愿原则

　　B 平等原则

　　C 合情合理原则

　　D 公平原则

　　E 诚实信用原则

　　答案:A,B,C,D,E

　　8. 《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。

　　A 销售者

　　B 服务者

　　C 变更后的企业

　　D 营业执照的持有人

　　E 营业执照的使用人

　　答案:A,C,D,E

　　9. 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。

　　A 质量保障

　　B 价格合理

　　C 计量正确

　　D 索要发票

　　E 货比三家

　　答案:A,B,C,D,E

　　10. 旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：( )。

　　A 未与旅游者签订旅游合同

　　B 与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项

　　C 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

　　D 将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

　　E 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

　　答案:A,B,C,D,E

　　11. 在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( )。

　　A 必须在导游活动结束之前

　　B 必须是征得多数旅游者同意

　　C 必须是擅自中止

　　D 必须是彻底中止

　　E 必须是未向旅行社事先说明

　　答案:A,C,D

　　12. 下列属于不得颁发导游证的人员是( )。

　　A 无民事行为能力的B 限制民事行为能力的C 患有传染性疾病的D 过失犯罪的E 被吊销导游证的

　　答案:A,B,C,E

　　13. 旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定( )。

　　A 旅游行程的出发地、途经地和目的地

　　B 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准

　　C 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间

　　D 旅游者自由活动的时间和次数

　　E 需要旅游者另行付费的游览项目及价格

　　答案:A,B,C,D,E

　　14. 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分( )。

　　A 私自带人随团游览的

　　B 擅自中止导游活动的

　　C 未携带正规接待计划

　　D 无故不随团活动的

　　E 仪表、着装不整洁的

　　答案:C,E

　　15. 旅行社责任保险的投保范围包括( )。

　　A 对旅游者必要的施救费用

　　B 旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任

　　C 旅游者由于自身疾病引起的损失

　　D 旅游者在自行活动时间内发生的人身损害

　　E 由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

　　答案:A,B,E

　　16. 符合申请领取导游证的条件有( )。

　　A 参加导游人员资格考试并合格

　　B 取得导游人员资格证书

　　C 年满18周岁

　　D 与旅行社订立劳动合同

　　E 在导游服务公司登记

　　答案:A,B,C,D,E

　　17. 不得颁发导游证的情形有( )。

　　A 无民事行为能力或限制民事行为能力的

　　B 患有传染性疾病的

　　C 受过除过失犯罪以外的刑事处罚的

　　D 被吊销导游证的

　　E 超过70周岁的

　　答案:A,B,C,D

　　18. 下列说法正确的是( )

　　A 《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规

　　B 导游资格证和导游证的有效期均为三年

　　C 旅游合同是非列名合同

　　D 我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物

　　E 我国的消费者协会是政府组织

　　答案:A,B,C,D

　　19. 根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险( )。

　　A 旅游者人身伤亡赔偿责责任

　　B 旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任

　　C 旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

　　D 由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

　　E 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

　　答案:A,B,C,D,E

　　20. 社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( )。

　　A 维护祖国统一

　　B 坚持民族平等

　　C 坚持民族团结、互助

　　D 促进各民族共同繁荣

　　E 实行民族区域自治

　　答案:A,B,C,D

　　21. 下列关于合同转让的表述中，正确的选项是( )。

　　A 合同转让不是合同内容的改变

　　B 合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人

　　C 合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人

　　D合同转让无须经过对方同意E 合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续

　　答案:A,B,C,E

　　22. 根据我国法律规定，下列外国人包括旅游者，不准入境( )。

　　A 患有开放性肺结核传染病的

　　B 不能保障其在中国所需费用的

　　C 被认为人境后可能进行恐怖活动的

　　D 被认为人境后可能进行走私活动的

　　E 被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的

　　答案:A,B,C,D,E

　　23. 下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。

　　A 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

　　B 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

　　C 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

　　D 人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款E 司法机关已经受理的

　　答案:A,E

　　24. 国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过( )。

　　A 立法机关的立法保护

　　B 行政机关的行政保护

　　C 检察机关的检察保护

　　D 司法机关的司法保护

　　E 监察机构的监察保护

　　答案:A,B,D

　　25. 对“三个代表”重要思想的集中概括是( )。

　　A 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求

　　B 中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向

　　C 中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向

　　D 中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益

　　E 中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益

　　答案:A,B,D