21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证________月。
A.1至3 B.3至6
C.6至9 D.9至12
答案:B
22.《旅行社条例》规定,旅行社未与旅游者签订旅游合同,情节严重的,由旅游行政管理部门责令停业整顿________。
A.一至三个月
B.三至六个月
C.六个月至一年
D.一年
答案:A
23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为,是在行使消费者的________。
A.安全保障权 B.自主选择权
C.公平交易权 D.受尊重权
答案:C
24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况,是因为游客有________。
A.自主选择权 B.安全保障权
C.知悉真情权 D.知识获取权
答案:C
25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮,不料该啤酒瓶自行爆炸,王某、李某和邻座的张某均受了伤,他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是________。
A.王某
B.王某和李某
C.王某和张某
D.王某、李某和张某
答案:D
26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到________义务。
A.安全检查 B.安全保障
C.同等服务 D.困难帮扶
答案:B
27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的,________应当承担运输等必要费用。
A.旅游者
B.商品经营者
C.导游
D.旅行社
答案:B
28.《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,在旅游者不知情的情况下,指定具体购物场所,旅游者有权在旅游行程结束后________日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.30 B.40
C.50 D.60
答案:B
29.旅游合同签订后,双方约定旅游者在旅游活动开始前3日全额支付旅游费用,到期后旅游者只支付了一半费用,提出先开始旅游,2日后再支付余款。旅行社拒绝其参加旅游活动。本案中,旅行社行使了________。
A.同时履行抗辩权
B.先履行抗辩权
C.后履行抗辩权
D.不安抗辩权
答案:B
30.某旅游团当天行程安排了四个景点,当游完三个景点后,导游借口第四个景点正在修缮中,游说该团客人改去茶庄购物。该导游的行为违反了合同履行的________原则。
A.全面履行
B.自愿
C.公平
D.诚实信用
答案:A
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