11.旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起( )个工作日内补足质量保证金。
A.5
B.6
C.7
D.8
答案:A
12.国内旅游,旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,出发前3日至1日通知旅游者的,支付旅游费用总额( )的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
答案:B
13.出境旅游,旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的出发前3日至1日,支付旅游费用总额( )的违约金。
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
答案:A
14.根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计参加培训不得少于( )小时。
A.56
B.64
C.80
D.90
答案:A
15.导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处( )的罚款。
A.500~2000元
B.500~20000元
C.1000~20000元
D.1000~30000元
答案:D
16.导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的,旅游行政管理部门有权一次性扣减( )。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
答案:A
17.临时导游证,是旅行社在聘请( )时,向省级人民政府旅游行政部门申请的。
A.具有特殊身份的人
B.具有某方面专业知识的人
C.具有特定语言能力的人
D.具有某种专业技能的人
答案:C
18.《导游人员管理实施办法》规定,导游人员由下列哪些行为要扣10分?( )
A.擅自中止导游活动的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.诱惑或者安排旅游者参加黄、赌、毒等活动项目的
D.在导游过程中没有戴导游证
答案:C
19.2000年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,对这件事的处罚应该是( )。
A.对李某罚款3000—10000元
B.对李某暂扣导游证3—6个月
C.对李某罚款1000—30000元
D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告
答案:D
20.导游证的有效期是3年,有效期满( )前向省级旅游行政管理部门申请换发。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.5个月
答案:C
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