二、选择题
1[多选题]《导游人员管理实施办法》规定:旅游行政管理部门对导游人员实行( )。
A、资格考试制度
B、等级考核制度
C、计分管理制度
D、年度审核制度
【考查点】导游人员管理实施办法
【类型】全国
【答案】BCD
2[多选题]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗消费者消费,使该团旅游者购买了大量假冒伪劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。
A、王某
B、王某所在的旅行社
C、王某所在旅行社的经理
D、旅游购物商
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】AB
3[多选题]导游语言的“正确”原则是指( )。
A、选择讲解的时间地点正确
B、讲解内容正确
C、讲解语言表达正确
D、理解的情感把握正确
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】BC
4[多选题]《旅行社条例》规定,旅游行政管理部门管理旅行社应实行公告制度,公告的事项包括( )。
A、旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况
B、旅行社的违法经营行为
C、旅行社的纳税情况
D、旅行社的诚信记录
【考查点】旅行社管理
【类型】全国
【答案】ABD
5[多选题]新开业的旅游企事业单位,在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请( )的检查验收,检查验收不合格者,不得开业。
A、安全设施设备
B、安全管理机构
C、安全规章制度
D、安全人员
【考查点】旅行社管理
【类型】全国
【答案】ABC
6[多选题]为帮助旅游者在旅游中获得美的享受,导游员可以通过( )方法引导游客赏美。
A、向游客传递正确的审美信息
B、了解游客审美心理,因势利导
C、激发游客的兴趣和审美想象
D、及时调节游客的审美情绪
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】ACD
7[多选题]在我国公民的基本权利中,( )既是权利又是义务。
A、劳动权
B、监督权
C、休息权
D、受教育权
【考查点】宪法基本知识
【类型】全国
【答案】AD
8[多选题]团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是( )。
A、帮他买药
B、建议其去医院看病
C、拿自己的备用药给他服用
D、向游客讲清看病费用自理
【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理
【类型】全国
【答案】BD
9[多选题]旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )情况的监督检查。
A、旅游合同
B、服务质量
C、旅游安全
D、财务账簿
【考查点】旅行社管理
【类型】全国
【答案】ABCD
10[多选题]护照持有人有下列情形的:( ),原发证机关可对其证件予以吊销和宣布作废。
A、持证非法居留他国被送回国内的
B、持护照招摇撞骗的
C、从事危害国家安全、荣誉和利益活动的
D、持证非法进入他国的
【考查点】中国公民出入境管理
【类型】全国
【答案】ABCD
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