二、单项选择题
1、由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于( A)
A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接
2、如果旅游团在一地缩短行程超过多长时间，应及时将变更情况通知组团社和下一站接待社，并办理好提前退费、退车、退餐等工作事宜(C )
A、1小时 B、三小时 C、半天 D、一天
3、若旅游团推迟离开本地，及时报告谁，并将变更情况通知下一站接待社( D)
A、地接社 B、全陪 C、领队 C、组团社
4、德国游客丢失护照，补发新护照的部门是( A)
A、德国驻华使领馆 B、中国出入境管理 C、当地旅行社 D、所在地公安局
5、新加坡华侨丢失护照，补发新护照的部门是(B )
A、德国驻华使领馆 B、中国出入境管理
C、当地旅行社 D、所在地公安局
6、游客登山扭伤，紧急处理后，患者需要多长时间后，应用热毛巾热敷患处，加速血液循环( D )
A、1小时 B、3小时 C、12小时 D、24小时
7、游客突发重病时，谁应马上在患者身上寻找急救药，并让其服下( C )
A、地陪 B、全陪 C 领队或亲属 D 地接社经理
8.暴雨刚停后,旅游团最好不要在哪里活动 ( A )
A 山区 B 平原 C 海边 D 楼宇
9.发生泥石流，切勿与泥石流同方向奔跑，应向泥石流哪个方向逃生( D )
A 顺向 B 逆向 C 45度 D 垂直
10.游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为( B )
A 求尊重心理 B求发泄心理 C 求补偿心理 D求保护心理
11游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为( D )
A 求尊重心理 B 求发泄心理 C 求补偿心理 D 求保护心理
12.导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复( B )
A 5日 B 10日 C 15日 D 30日
13.导游人员应对新闻媒体的首要原则是( A )
A严守机密 B遵纪守法 C 树立信心 D正面宣传
14.导游人员应对新闻媒体的必要原则是( D )
A 严守机密 B 遵纪守法 C 树立信心 D 以诚相待
一级建造师二级建造师消防工程师造价工程师土建职称公路检测工程师建筑八大员注册建筑师二级造价师监理工程师咨询工程师房地产估价师 城乡规划师结构工程师岩土工程师安全工程师设备监理师环境影响评价土地登记代理公路造价师公路监理师化工工程师暖通工程师给排水工程师计量工程师
执业药师执业医师卫生资格考试卫生高级职称执业护士初级护师主管护师住院医师临床执业医师临床助理医师中医执业医师中医助理医师中西医医师中西医助理口腔执业医师口腔助理医师公共卫生医师公卫助理医师实践技能内科主治医师外科主治医师中医内科主治儿科主治医师妇产科医师西药士/师中药士/师临床检验技师临床医学理论中医理论
