二、多项选择题
1.《旅行社条例》规定,设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对服务网点实行(BC)的制度规范。
A.统一人事
B.统一财务
C.统一招徕
D.统一接待
2.《旅行社条例》规定,未取得相应的旅行社业务经营许可证,擅自经营旅游业务的,旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚:( BCD)。
A.警告
B.责令改正
C.没收非法所得
D.最高处50万元罚款
3.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,下列不属于旅行社除外责任的是( ABC) 。
A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
4.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定,旅行社的基本职责包括 (ABCD )。
A.提供真实可靠的信息
B.旅行社应与旅游者签订合同
C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要
D.聘用合格导游和领队
5.依据《旅行社条例》,下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是(CD )。
A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游
B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围
C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容
D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者
6.以下情况中,不属旅行社责任保险客体的是( ABC ) 。
A.旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害
B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害
C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任
D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
7.以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施,正确的是( ABCD )
A.未投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15天至30天,可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款
B.旅行社投保旅行社责任保险的责任范围,小于本规定要求的,或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的,由旅游行政管理部门责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款
C.旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的,由旅游行政管理部门责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,责令停业整顿3天至15天,可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款
D.未投保旅行社责任保险情节严重的,可以吊销其《旅行社业务经营许可证》
8.关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有 ( ABD )。
A.旅行社责任保险的期限为一年
B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元
C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元
D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜
9.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括( ABCD )。
A. 旅行社基本情况
B. 旅行社经营情况
C. 旅行社组织接待情况
D. 旅行社安全质量信誉情况
10.下列属于质量保证金赔偿范围的是(AD )。
A.旅行社违约侵害旅游者合法权益,查证属实的
B.旅行社服务未达到国家标准、行业标准的
C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的
11.设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行统一的 ( ABDE )。
A人事
B. 财务
C. 管理
D. 招徕
E. 接待制度规范
12.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定( ABCDE )。
A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地;
B. 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
C. 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
D. 旅游者自由活动的时间和次数
E,需要旅游者另行付费的游览项目及价格
13.旅行社责任保险的投保范围包括( ABE )。
A.对旅游者必要的施救费用
B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任
C.旅游者由于自身疾病引起的损失
D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害
E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
14. 根据规定,旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险( ABCDE )。
A. 旅游者人身伤亡赔偿责任;
B. 旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任;
C. 旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;
D. 由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
E. 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任
15.下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有( AC ) 。
A.旅行社因违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的。
B、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的
C.旅行社因解散,破产,或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的
D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
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