2017年导游资格证《政策法规》基础习题(4)_第3页

　　【参考答案】

　　一、单项选择题

　　1.A 2.A 3.C 4.C 5.C 6.D 7.C 8.B 9.A 10.B

　　二、案例分析题

　　1.(1)旅行社的辩解不能成立。因为李某在与旅行社签订的合同中含护照费、签证费，造成李某损失旅行社也有责任，属违约行为，故应当承担赔偿责任。

　　(2)旅行社的行为不构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假的情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误决定。质量监督管理所应依据有关的条文规定，做出处理决定，责令旅行社向李某赔礼道歉，赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。

　　2.(1)本案例中王某的行为不属于自行活动。因为王某等到海滨浴场游泳，是经过地接社导游人员的同意并在导游人员的带领下进行的，因此，不能认定系终止约定的自行旅游行为，而应视为双方约定增加的自费游览项目。凡旅行社认可的游览活动都应纳入旅游行程中，在此期间发生的人身伤亡事故，旅游者或者其亲属有权依法获得相应的保险金赔偿。

　　(2)旅行社“依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列”的辩解不成立，因此王某作为旅游者主体参加旅游活动，与旅行社签订的旅游合同包括保险合同有效，且交纳了旅游意外保险费，发生旅游意外事故，应该得到旅游意外保险的赔偿。依据相关规定，参加旅游活动的所有人都是被保险人，旅行社以年龄划界，剥夺王某应享有被保险人的权利，没有法律依据。

　　(3)本案中的王某应该得到30万元的保险赔偿，由旅行社负赔偿责任。因为旅行社收取了旅游意外保险费，而以“发团时间比较急，没来得及投保”为由，没有履行合同约定，属于违约行为，应当承担违约责任。王某由于得不到保险公司的理赔，故由旅行社向王某赔付30万元旅游保险金。

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