二、多项选择题
1、银行分析其外部市场环境时要考虑( )。
A.经济环境
B.技术环境
C.政治环境
D.法律环境
E.社会与文化环境
2、市场营销中的4Ps是指( )。
A.产品
B.价格
C.促销
D.分销
E.市场影响力
3、根据《商品房销售管理办法》,在按套内建筑面积计价的商品房销售中,合同中未约定产权登记面积与合同约定面积产生误差的处理方式为( )。
A.面积误差比绝对值在3%以内(含3%)的,据实结算房价款
B.面积误差比绝对值超出3%时,买受人有权退房
C.面积误差比绝对值超出3%时,买受人退房的,房地产企业向买受人支付已付房价款相等的金额
D.面积误差比绝对值超出3%时,买受人不退房的,产权登记面积大于合同约定面积时,房地产开发企业承担全部误差面积的房价款
E.面积误差比绝对值超出3%时,买受人不退房的,产权登记面积小于合同约定面积时,房地产开发企业双倍返还误差面积的房价款
4、个人汽车贷款的贷前调查人在调查申请人基本情况、贷款用途和贷款担保等情况时,应重点调查以下内容( )。
A.材料一致性的调查
B.借款人身份、资信、经济状况的调查
C.借款用途的调查
D.担保情况的调查
5、个人汽车贷款的信用风险的主要内容有( )。
A.借款人的还款能力风险
B.借款人的还款意愿风险
C.借款人的欺诈风险
D.借款人的死亡风险
E.借款人的收入变化风险
6、市场细分的原则包括( )。
A.可衡量性原则
B.可进入性原则
C.差异性原则
D.经济性原则
7、商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的,其中单一策略的特点有( )。
A.目标大、针对性不强、效果差
B.针对性强,适宜少数尖端客户
C.营销渠道狭窄,营销成本高
D.增加大额交易的客户
E.瞄准特定细分市场,针对特定地理区域
8、银行市场细分的作用主要表现在( )。
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需求
C.有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益
D.有利于全面提高银行的经营效益
9、以下关于商用房贷款期限变更,不正确的是( )。
A.每笔贷款展期次数不限,只要银行同意即可
B.展期期限不得超过两年
C.展期之后全部贷款期限可以超过银行规定的最长期限
D.借款人需要调整借款期限的,应向银行提交期限调整申请书
10、国家助学贷款和商业助学贷款共同坚持的原则有( )。
A.财政贴息
B.信用发放
C.有效担保
D.专款专用
E.按期偿还
一、单项选择题
1. B
【答案解析】:本题考查等额累进还款法。采用等额累进还款法时,对收入水平下降的客户,可采取减少累进额、扩大累进间隔期等办法使借款人分期还款额减少,以减轻借款人的还款压力。
2. D
3. A
4. C
5. B
6. C
7. B
系统解析: B对经审批同意的个人抵押授信贷款,支用流程如下所示:填写合同-审核合同-签订合同-抵押登记手续的办理-申请支用-支用审查-支用核批-相关文本、凭证签署及贷款发放。故选B。
8. C
9. C
10. B
11. D
12. C
系统解析:银行在办理个人汽车贷款业务时,可采取的信用风险防控措施包 括:严格审查客户信息资料的真实性;详细调查客户的还款能力;科学合理地确定客户还款方式。不得将贷前调查工作全权委托给保险公司和汽车经销商进行。
13. A
14. C
系统解析: C[解析]根据有关规定,经过核查,无法确认异议信息存在错误的,征信服务中心不得按照异议申请人的要求更改相关个人信息,即应保留原信息。
15. D
系统解析:【答案及解析】D在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型组织结构,即将业务人员按区域情况进行组织,D选项正确。故选D。
16. B
系统解析: B[解析]贷后检查的主要手段包括监测贷款账户、查询不良贷款明细台账、电话访谈、见面访谈、实地检查、监测资金使用等。其中,对次级、可疑、损失类不良贷款要采取全面检查的方式,每季度至少进行一次贷后检查。
17. C
系统解析:【答案及解析】C个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊信息等。个人基本信息包括个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等,个人的职务、职称、年收入也都有详细记录,同时每一种信息都标明了获取时间;特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息,包括哪些机构因何原因于何时进行过查询。故选C。
18. D
系统解析:所购车辆为自用车的,贷款额度不得超过所购汽车价格的80%;所购车辆为商用车的,贷款额度不得超过所购车辆价格的70%;所购车辆为二手车的,贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的50%。
19. D
系统解析:未按规定保管借款合同属于贷后档案管理中的操作风险。
20. D
二、多项选择题
1. A,B,C,D,E
2. A,B,C,D
系统解析:ABCD[解析]在市场营销中,有两个经典的营销理论:①4Ps营销,即考虑产品、价格、分销、和促销四个因素;②5Ps营销,即考虑产品、价格、分销、促销和市场影响力五个因素。
3. A,B
4. A,B,C,D
5. A,B,C
系统解析: ABC[解析]个人汽车贷款的信用风险的主要内容是:借款人的还款能力风险;借款人的还款意愿风险;借款人的欺诈风险。借款人的死亡和收入变化都是借款人还款能力风险的内容。
6. A,B,C,D
7. B,C
系统解析:【答案及解析】BC 目标大、针对性不强、效果差是大众营销策略的特点,A选项不符合题意;增加大额交易的客户是低成本策略的特点,D选项不符合题意;瞄准特定细分市场,针对特定地理区域是专业化策略的特点,E选项不符合题意。故选BC。
8. A,B,C,D
9. A,B,C
10. D,E
系统解析: DE[解析]国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则,商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。可见两者共同的原则包括专款专用和按期偿还。
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