一、单项选择题
1.D
解析：
个人在银行指定商户购买耐用品时才可以申请个人耐用消费品贷款，个人消费额度贷款不使用不支付利息，个人旅游消费贷款可支付贷款申请人及其家庭成员的旅游费用。
2.C
解析：个人汽车贷款的借款人以本人或他人写字楼抵押的，比例不超过50%。
3.C
解析：
个人贷款推行实贷实付，有利于确保信贷资金进入实体经济，在满足有效信贷需求的同时，严防贷款资金被挪用，避免信贷资金违规流入股票市场、房地产市场等;有助于贷款人提高贷款的精细化管理水平，加强对贷款资金使用的管理和跟踪。
4.B
解析：银行业金融机构能否有效管理贷款合同，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。
5.C
解析：提前还款的方式包括提前部分还本和提前结清两种，借款人可根据实际情况决定提前还款的方式。
6.A
解析：
当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知之日起5个工作日内给予答复。
7.B
解析：利益定位策略是一种真正“双赢”的定位。
8.B
解析：抵押物处置可采取与借款人协商变卖、向法院提起诉讼或申请强制执行依法处分。
9.D
解析：
一般来说，对具有担保性质的合作机构的准入需要考虑：(1)注册资金是否达到一定规模;(2)是否具有一定的信贷担保经验;(3)资信状况是否达到银行规定的要求;(4)是否具备符合担保业务要求的人员配置、业务流程和系统支持;(5)公司及主要经营者是否存在不良信用记录、违法涉案行为等。
10.B
解析：
国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度范围以及利率政策等，经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为合同利率。
11.B
解析：
出于风险控制的目的，商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中，无论是单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中，都是商业银行最忌讳的。
12.A
解析：固定利率个人住房贷款的利率风险小。
13.C
解析：个人汽车贷款的贷款期限(含展期)不得超过5年，其中，二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过3年。
14.A
解析：客户经理是银行营销人员的主力。
15.B
解析：
16.A
解析：
当前和今后相当长一段时期，个人住房贷款市场中多种机构的参与将是一种主要的模式。因此，商业银行有必要建立对合法机构规范管理的机制，严格合作机构的准入、定期审核和退出，从而保证个人住房贷款第二还款来源的可靠性。
17.C
解析：
在商业助学贷款的审查与审批中，贷款审批人应对以下内容进行审查：(1)借款申请人资格和条件是否具备;(2)借款用途明确合法;(3)借款人提供材料的完整性、有效性及合法性;(4)申请借款的额度、期限、币种等是否符合有关贷款办法和规定;(5)贷前调查人的调查意见、对借款人资信状况的评价分析以及提出的贷款建议是否准确、合理;(6)对报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效;(7)其他需要审查的事项。
18.C
解析：
公积金个人住房贷款的还款方式有等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法，不包括等额递增还款法。所以，选项C符合题意。
19.B
解析：这都是对营销人员技能方面的基本要求。
20.B
解析：个人住房贷款在各国个人贷款业务中是最主要的产品，在我国也是最早开办、规模最大的个人贷款产品。
二、多项选择题
1.A,B,C,E,
解析：
以质押方式申请有担保流动资金贷款的，质押权利范围包括定期储蓄存单、凭证式国债(电子记账)、记账式国债和个人寿险保险单等。
2.A,C,E,
解析：个人贷款的对象不包括法人，而且申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人。
3.A,D,
解析：
与商用房贷款不同，有担保流动资金贷款的合作机构主要是担保机构。为了有效规避担保机构给银行贷款带来的风险，银行应采取如下防控措施：(1)严格专业担保机构的准入;(2)严格执行回访制度。B、C、E三个选项为商用房贷款规避风险的措施，应该排除。
4.A,B,C,D,
解析：
5.A,B,C,D,
解析：个人贷款的特征有：(1)贷款品种多，用途广;(2)贷款便利;(3)还款方式灵活。
6.A,B,C,D,
解析：农户小额信用贷款采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的管理办法。
7.A,C,E,
解析：毕业后开始偿还贷款本息，但首次还款日应不迟于毕业后两年;贷款额度为每人每学年最高不超过6000元。
8.A,B,C,D,E,
解析：
个人经营类贷款业务与个人住房贷款和个人汽车贷款等在贷款流程、风险管理等方面存在较大的差异，在一定程度上类似于中小企业贷款，其业务经营管理的复杂程度更高，因此，各银行一般只在经济环境好、市场潜力大、管理水平高、资产质量好且个人贷款不良率较低的分支机构中挑选办理个人经营类贷款的经营机构。
9.A,B,C,
解析： 产品经理和品牌经理是产品型营销组织结构应建立的组织制度。
10.A,B,C,D,E,
解析：五个选项均是个人汽车贷款审批人依据个人汽车贷款办法及相关规定主要审查的内容。
三、判断题
1.正确
解析：个人住房贷款的计息、结息方式，由借贷双方协商确定。
2.正确
解析：
3.正确
解析：
4.正确
解析：题于所述为商业助学贷款贷前调查的内容。
5.正确
解析：
个人保证贷款手续简便，只要保证人愿意提供保证，银行经过核保认定保证人具有保证能力，签订保证合同即可，整个过程涉及银行、借款人和担保人三方，贷款办理时间短，环节少。
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