但这项微软案例研究(里面基本没有上述管理学术语)的有趣之处在于它突显了企业转型所需的实际变革。微软本可能成为“创造性破坏”的典型受害者——过于依赖一项既有技术(个人计算机)而未能成功向移动设备主导的世界转变。但是,这种转变之所以能成功(到目前为止),是因为它不仅用到了战略洞察力,还改变了所有员工的工作方法。
微软的前路仍不平坦。科技公司就像路易斯·卡罗尔(Lewis Carroll)的《爱丽丝镜中世界奇遇记》(Through the Looking Glass)中的红皇后——不停奔跑,但始终停留在原地。IBM在上世纪90年代成功地从硬件转向服务,但近年来一直难以提升收入或股价。
从长远来看,微软的命运可能取决于它对职业网站领英或软件开发创业公司GitHub等企业的收购是否比早几年对诺基亚手机业务失败的押注更明智。但微软已经表明,即使在一个大型组织中,变革文化也是可能的。
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