科技推动了这一过程。一个新工具能帮助员工分析他们在开会或写电子邮件上花费了多少时间，以及他们是否与同事或客户互动。它还能衡量会议的效果。如果员工在开会时一直摆弄自己的智能手机，他们就没在听同事讲什么。(这个工具可以在除微软之外更多的地方派上用场。)
管理者也必须做出改变。微软正在推行一项名为“重塑经理人”(Reimagine Managers)的计划，力争形成一种指导和关怀员工的方法。科技已经让一些日常管理工作(如安排值班)变得更容易，主管们就有了更多时间与员工交流。
变革企业文化是一项艰巨的任务。古德华承认这项工作还在进行中。他说，微软已从“固定型思维模式”转变为“成长型思维模式”。
