2013年下半年BEC中级考试真题（网友回忆版）_第2页

　　写作部分：

　　小作文：

　　1.题目大概是You are working in a sales department of an international company, and your company had a sales increase last month, please write an email to all the sales staffs. Your email should include the following three points.

　　1) how much sales increase last month

　　2) why sales increase

　　3) thank all the sales staff

　　2..写个EMAIL 业绩上升的话题，三点要求如下

　　1)要求写业绩增加了多少

　　2)要求写什么原因导致增加的

　　3)要求写代公司感谢吧。

　　思路-业绩上升是因为哪款产品-接到哪个国家哪个客户多大的订单-为感谢销售部人员的努力每人奖励1000元

　　大作文：本次考试作文为Letter

　　关于设备维修的LETTER(你是属于一家设备公司的，而对方的采购经理写的邮件给你们公司)。四个NOTE：

　　1.设备出现了问题客户刚买不久 旁边NOTE写了我记不清了。

　　2.客户要求免费维修且产品符合在保质期内-NOTE同意

　　3.客户讲若修不好，需要免费换新的-NOTE 同意但要给出详细信息

　　4.要求你回复-NOTE 给出详细信息。

　　思路：提出道歉-保证在什么时间派专业或核心2个售后人员去客户现场安装-不管是免费维修还是换我全部整成一条了，这个扣分的吧就写成在24个月保质期内经公司品质部检测给的结果可以免费提供1台换新-要求对方联系给现场的地址与联系信息啦-原因是尽早给你们计划时间啦-希望以上的方法能解决您 当前的问题。