D、改变工艺参数或采用新工艺 
E、更换供应商或更换原材料、零部件 
14、统计过程控制的基本特点是（  A B C   ）。 
A、强调统计分析 
B、强调预防为主 
C、强调全员参与 
D、强调全检 
15、缺
16、为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（  A B C   ）。 
A、合理确定取样间隔 
B、合理确定子样容量 
C、子样组数最好大于25  来源：www.examda.com
D、剔除不明原因的异常数据 
17、-R图中， 图的优点有（  A B   ）。 
A、适用范围广 
B、灵敏度高 
C、适用范围窄 
D、信息利用不充分 
18、-R图中，R图的缺点有（  C D   ）。 
A、适用范围广 
B、操作简便 
C、信息利用不充分 
D、灵敏度低 
19、缺
20、当工序有偏离时，提高Cpk的途径有（  B C D   ）。 
A、缩小公差 
B、减少偏离量 
C、降低离散度  来源：www.examda.com
D、适当加大公差