A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。

　　B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

　　C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

　　D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

　　标准答案：b, c, d

　　2、 2000版ISO9000族的核心标准包括()。

　　A.ISO9000：2000

　　B.ISO9001：2000

　　C.ISO9004：2000

　　D.ISO100012：2000

　　标准答案：a, b, c

　　3、 属于赋予特性的是()。

　　A.产品的价格

　　B.售后服务要求

　　C.机器的生产率

　　D.螺栓的直径、

　　标准答案：a, b

　　4、 美国质量管理专家朱兰博士称()为“质量管理三部曲”。

　　A.质量策划

　　B.质量控制

　　C.质量监督

　　D.质量检查

　　E.质量改进

　　标准答案：a, b, e

　　5、 质量检验的技术依据有()。

　　A.产品技术标准

　　B.产品设计图样

　　C.作业文件

　　D.检验规程

　　标准答案：a, b, c, d

　　6、 质量检验的主要形式是( )。

　　A.查验原始质量凭证

　　B.查看做业人员的操作

　　C.实物检测或试验

　　D.派员驻厂查验

　　标准答案：a, c, d

　　7、 质量检验记录要记录的内容有()把质量工程师站点加入收藏夹

　　A.检验数据

　　B.检验规程

　　C.班次

　　D.检验人员签名

　　标准答案：a, c, d

　　8、 下列说法正确的是()

　　A.质量检验记录可以由试验人员随意涂改

　　B.对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理。

　　C.查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况

　　D.测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效

　　标准答案：b, c, d

　　9、 按检验场所分类质量检验可分为()

　　A.固定场所检验

　　B.流动检验(巡回检验)

　　C.进货检验

　　D.最终检验

　　标准答案：a, b

　　10、 下列说法正确的是()。

　　A.全数检验又称为百分之百检验

　　B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求。

　　C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用

　　D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。

　　标准答案：a, c