2019年咨询工程师考试《组织与管理》章节试题：第六章_第2页

　　【例11】基本组织结构为强矩阵式时，对项目管理者的领导和组织能力方面的要求与弱矩阵形式下相比则有较大的不同，这说明制约团队组织的因素是(　)。

　　A.项目的组织结构

　　B.预期的人员安排

　　C.项目管理层的偏好

　　D.共同达成的有关协议

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是制订组织计划要注意的问题。项目的组织结构中，对于不同的组织结构形式，对项目的人力资源有不同的要求。例如，基本组织结构为强矩阵式时，对项目管理者的领导和组织能力方面的要求与弱矩阵形式下相比则有较大的不同。

　　【例12】在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为(　)。

　　A.内部招聘

　　B.外部招聘

　　C.商谈

　　D.预安排

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。人员吸纳的基本方法有：预安排、商谈、招聘、三种。其中预安排的情况有三种：①特别的人员已作为建议书的一部分被确定②人员安排在项目的有关批准文件中已被确定③项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。题干“编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员”属于第一种情况。

　　【例13】下列获取人员的活动中，成本低、情况比较了解，但易受行政、人际关系等干扰，来源范围较窄的是(　)。

　　A.内部招聘

　　B.选拔

　　C.逐一试用

　　D.社会公开招聘

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。选拔的优点是成本低、容易控制、情况好掌握;缺点是易受行政、人际关系等的干扰，来源范围可能相对窄一些。

　　【例14】对工程项目团队成员进行任务跟踪时，常用的管理工具是(　)。

　　A.直方图

　　B.横道图

　　C.网络图

　　D.鱼刺图

　　E.决策树

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』本题考查的是项目雇员的考核方式。‘任务跟踪’这种考核方式，可采用的手段是：横道图、网络图的等技术手段。

　　【例15】在对团队成员考核中，问题征询是征求(　)对项目团队的意见。

　　A.客户

　　B.公司领导层

　　C.第三方

　　D.项目成员

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是项目雇员的考核方式。‘问题征询’这种考核方式，是征求第三方对项目团队的意见。

　　【例16】下列关于工程项目经理的说法，正确的有(　)。

　　A.项目经理一定来自项目所属公司内部

　　B.对项目相关人员进行分析是项目经理的一项基础性工作

　　C.选择项目团队成员是项目经理的主要工作之一

　　D.制定项目实施计划是项目经理主持召开的项目启动会议的重要议程

　　E.项目经理对团队成员应进行合理的分工与授权

　　『正确答案』BCE

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的选择。选项A：项目经理的产生可以来自公司内部，也可以从外部专家中选聘;选项D：‘制定项目实施计划’并不是项目启动会议的议程。

　　【例17】项目相关人员分析方法的内容不包括(　)。

　　A.分析工作包内各工作之间的逻辑关系

　　B.要在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性

　　C.要决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段

　　D.决定不同人群的参与方式

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目相关人员分析方法包括：①将相关人员按分类逐一列在项目相关成员表中;②对完成的表格进行完整性核对，使每一部分人员的描述都能具体落实到职位和姓名;③在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性;④对表格中的人员进行分析、识别，确定其中的项目驱动着、支持者、观察者;⑤决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段⑥决定不同人群的参与方式。

　　【例18】关于编制项目工作计划的说法，不正确的是(　)。

　　A.组织编制项目工作计划是项目经理的重要工作

　　B.项目工作计划是开展项目工作的规定性文件

　　C.项目工作计划又称为项目工作大纲(TOR)

　　D.项目工作计划应包括项目工作进度计划

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目工作计划(承包商的项目经理编制的)和项目工作大纲(委托方的要求)是两个概念。

　　【例19】项目启动会议的内容主要有(　)。

　　A.对项目相关人员进行分析

　　B.介绍项目团队成员

　　C.宣布工作计划

　　D.公布工作程序

　　E.介绍项目基本情况

　　『正确答案』BCDE

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目启动会议的内容除了选项BCDE，还有：宣布项目正式开始工作、宣布并落实人员分工。

　　【例20】项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员的工作进行有效的控制，重点需把握以下方面(　)。

　　A.进行合理的分工与适度的授权

　　B.建立和保持有效、畅通的信息通道

　　C.对项目团队中每个成员的工作提出具体要求

　　D.对团队成员工作的方法进行指导

　　E.经常性的检查，及时进行必要的调整

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员的工作进行有效的控制，重点把握：①进行合理的分工与适度的授权;②建立和保持有效、畅通的信息通道;③经常性的检查;④及时进行必要的调整。

　　【例21】以下工作中，不属于项目经理开始正式工作后经过的步骤是(　)。

　　A.编制项目工作计划

　　B.正式启动项目

　　C.签订项目合同

　　D.管理项目团队

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目经理的主要工作包括：建立工作基础(选项A属于其内容)、正式启动项目、管理团队工作、结束项目。选项C不属于项目经理正式工作后的步骤。

　　【例22】构成项目团队的基本条件主要有(　)。

　　A.团队成员有各自独立的目标

　　B.团队有独立的活动经费

　　C.团队内部有职责分工

　　D.团队内部有工作程序

　　E.团队成员有共同的目标

　　『正确答案』CDE

　　『答案解析』本题考查的是团队。构成团队的基本条件是：①成员之间必须有一个共同的目标，不能各自有各自的目标;②团队内有一定的分工和工作程序。这两个条件缺一不可，否则只能构成群体。

　　【例23】项目团队工作开始进入有序化状态是在团队发展过程经过(　)之后。

　　A.休整阶段

　　B.规范阶段

　　C.磨合阶段

　　D.表现阶段

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是项目团队的发展过程。项目团队的生命周期历经：形成阶段、磨合阶段、规范阶段、表现阶段、休整阶段。经过磨合阶段后，团队的工作开始进入有序化状态。

　　【例24】下列关于项目团队生命周期阶段描述正确的是(　)。

　　A.表现阶段，团队绩效最稳定

　　B.总的来说，项目团队的形成发展都要经过形成、磨合、规范、表现和休整阶段

　　C.规范阶段，团队绩效呈下降趋势

　　D.休整阶段，团队绩效呈上升趋势

　　E.形成阶段到磨合阶段，团队绩效呈上升趋势

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查的是项目团队的发展过程。通过项目团队生命周期示意图可以得知：选项C：规范阶段，团队绩效呈上升趋势;选项D：休整阶段，团队绩效呈下降趋势。

　　【例25】让那些没有管理能力和处理问题经验的项目团队成员参加制订暴露和解决矛盾的一些基本规则的过程，属于团队能力开发中的(　)活动。

　　A.改善工作环境

　　B.表彰与奖励

　　C.进行人员配合训练

　　D.开展团队建设性活动

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是项目团队能力的开发。开展项目团队建设性活动是以提高项目团队的能力而设计和组织的，让团队成员通过参与团队活动而使能力提高。