二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.文件使用有助于（ ）
A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训
C.重复性和可追溯性 D.提供客观证据
E.评价质量管理体系的有效性和持续适应性
2.TL 9000的要求可分为（ ）
A.公共要求（C） B.硬件要求（H）
C.软件要求（S） D.改进要求（I）
E.服务要求（V）
3.ISO 14000中的评价组织的标准包括（ ）
A.环境指标 B.环境管理体系
C.环境行为评价 D.环境审核
E.生命周期评估
4.职业健康安全管理体系中的相关方包括（ ）
A.政府部门 B.合同方
C.员工 D.顾客
E.组织周围的居民
5.食品安全管理体系中，食品包括（ ）
A.加工食品 B.半成品食品
C.未加工食品 D.烟草
E药品及制药物质
