物业管理师考试《综合能力》复习题（10）_第2页

　　11.物业服务企业在进行市场定位时，关键在于确定合适的()。

　　A.物业类型 B.发展目标 C.竞争优势 D.营销策略

　　12.人进行活动的基本动力是()

　　A.个人气质 B.个性倾向性 C.思维能力 D.行动能力

　　13.心理学的人际需要三维理论包括包容需要、()与情感需要。

　　A.安全需要 B.成就需要 C.支配需要 D.生理需要

　　14.按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是()

　　A.保健因素不能消除员工的不满意

　　B.外在激励好于内在激励

　　C.满足比较高级需要的因素为激励因素

　　D.激励员工的重点在与消除员工不满意因素

　　15.某物业服务企业重视将工作绩效与奖励挂钩，对工作绩效好的员工，及时给予奖励。这种做法是现代激励理论中()理论的应用。

　　A.激励保健 B.期望 C.目标 D.强化

　　16、公共关系的主体是()

　　A.社会公众 B.社会组织 C.大众传媒 D.经营企业

　　【参考答案】B

　　17、公共关系的三要素不包括()

　　A.组织 B.公众 C.利益 D.媒介

　　【参考答案】C

　　18、心理学中，皮革马利翁效应可以看做是一种()

　　A.近因效应 B.从众效应 C.晕轮效应 D.预期效应

　　【参考答案】D

　　19、关于公共关系的说法，错误的是()

　　A.公共关系是一项需要组织中全体成员参加的活动

　　B.公共关系是一项长期的工作

　　C.公共关系的关键是与实权人物建立关系

　　D.公共关系具有人情性

　　【参考答案】C

　　20、十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为()

　　A.部分民事行为能力人 B.准民事行为能力人

　　C.限制民事行为能力人 D.完全民事行为能力人

　　【参考答案】D。

　　CBDDC ACDCB CBCCB BCDCD