物业管理师《综合能力》章节考点及例题：第四章_第2页

　　 考点二 公共关系的职能

　　公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列几个方面：

　　1.树立形象，广结良缘;

　　2.收集信息，咨询建议;

　　3.组织宣传，引导舆论;

　　4.交往沟通，协调关系。

　　沟通协调是公共关系最根本的职能，其他职能都是为其服务的。

　　【题例】

　　公共关系的最根本职能是()，其他职能都是为其服务的。(D)

　　A.树立形象，广结良缘

　　B.收集信息，咨询建议

　　C.组织宣传，引导舆论

　　D.交往沟通，协调关系