物业管理师《基本制度与政策》章节考点及例题：第二章（2）_第4页

　　 考点五 物业服务收费的原则

　　1.合理原则

　　物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致，既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高。

　　【题例】

　　下列关于物业服务收费原则中的合理原则的内容表述正确的有：(BCDE)

　　A.在物业服务合同中约定

　　B.研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策

　　C.适当调整物业服务费用的政府指导价标准

　　D.不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高

　　E.物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致

　　2.公开原则

　　《中华人民共和国价格法》规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”

　　3.收费与服务水平相适应原则

　　要求物业服务收费与服务水平相适应，就是要求价质相符，符合等价交换原则，物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。