2010年初级社会工作者《工作实务》真题及答案

　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1. “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并( )社会工作服务的过程。

　　A. 协商

　　B.熟悉

　　C.参与

　　D.接受

　　【参考答案】D。“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，并为其提供社会服务的开始。见《教材》第1页。

　　2. “决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段。

　　A. 接案

　　B.预估

　　C.计划

　　D.介入

　　【参考答案】B。探究服务对象的情况、问题与需要，分析服务对象的资料并作出预估摘要是预估的基本步骤。后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策略;撰写预估摘要。见《教材》第15、16页。

　　3. 社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是( )。

　　A. 要改变的人际关系

　　B.要改变的问题

　　C.要改变的人和系统

　　D.要改变的社会环境

　　【参考答案】C。社会工作者服务计划关注的对象是介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。见《教材》第20页。

　　⒋ 小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是( )。

　　A. 心理辅导

　　B.转介

　　C.心理评估

　　D.个案管理

　　【参考答案】D。个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。此题中，大志为了帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，其采用的办法属个案管理。

　　5. 社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是( )。

　　A. 肯定社区居民的能力，增强其信心

　　B.告诉社区居民自己与他们不再有关系

　　C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑

　　D.悄悄离开，免得社区居民伤心

　　【参考答案】A。安排结案时，服务对象可能会怀疑自己是否具有能够将学到的东西用于应对其他问题，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来强化他们的自信心。

　　6. 小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该( )。

　　A. 辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

　　B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

　　C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

　　D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

　　【参考答案】D。在题干所说的情况下，社会工作者优先考虑的应该是儿童的安全。见《教材》第73页。

　　7. 新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0~3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是( )。

　　A. 支持者

　　B.教育者

　　C.服务者

　　D.保护者

　　【参考答案】D。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。见《教材》第64页。

　　8. 儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的( )。

　　A. 探索性

　　B.模仿性

　　C.可塑性

　　D.依恋性

　　【参考答案】C。儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的社会环境和抚养环境，这也是儿童具有可塑性的体现。见《教材》第52页。

　　9. “留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了( )服务。

　　A. 支持性

　　B.保护性

　　C.补充性

　　D.替代性

　　【参考答案】C。本案中所说的社会工作者提交的两份提案正是对儿童境遇中某些薄弱环节的增强，属于补充性服务的范畴。

　　10. 社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该( )。

　　A. 向公安机关或儿童权益保护机构报告

　　B.立即通知小军的监护人到场

　　C.辨别小军是否有受到虐待的危险

　　D.继续按计划进行个案辅导

　　【参考答案】C。在看到儿童受伤的情况之下，首先应确定儿童是否正处于受惊的危险之中，这是社会工作者首先要做的事情。见《教材》第73页。

　　11. 儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法。这种游戏治疗方式的特点是( )。

　　A. 社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法

　　B.关注游戏过程的自发性

　　C.注重游戏过程的象征性意义

　　D.强调语言的交流

　　【参考答案】C。充分利用非语言交流或象征意义是游戏治疗模式的本质特征。见《教材》第67页。

　　12. 根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中，这个时期的青少年开始关注与( )的人际交往。

　　A. 家庭成员

　　B.社会成员

　　C.同辈

　　D.成年人

　　【参考答案】C。根据艾德沃特的描述，在人际发展层面，青少年开始由父母转至同辈群体，开始增加对同辈或成人的亲密度。见《教材》第75页。

　　13. 社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是( )。

　　A. 协助者

　　B.咨询者

　　C.鼓励者

　　D.领导者

　　【参考答案】D。社会化小组的目的是改变组员的态度与行为，使其更易被社会所接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制定方针规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任。本案例中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，张莉所扮演的角色是领导者。

　　14. 预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是( )。

　　A. 提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

　　B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

　　C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

　　D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

　　【参考答案】B。本题可采取排除法的方法来选择。AD两项属于发展性的青少年社会工作，C项属于治疗性的青少年社会工作，故选B。见《教材》青少年社会工作的主要内容。

　　15. 社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了工系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的( )原则。

　　A. 尊重青少年的价值与尊严

　　B.接纳与关爱青少年

　　C.注重青少年的个别需求

　　D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

　　【参考答案】D。本题中的4个选项都属于青少年社会工作必须遵循的原则，社会工作者小李开展的服务从案例的叙述来看，是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以选D。见《教材》第78页。

　　16. 父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往;而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进人初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往;针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是( )。

　　A. 社会需求

　　B.个人需求

　　C.交友需求

　　D.家庭需求

　　【参考答案】B。根据题中的描述，社会工作者首先应该对阿伟的个人需求进行了解再来进行服务的设计，因为这样才能帮助阿伟摆脱当前的困境。

　　17. 提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是( )。

　　A. 创造良好的居住环境

　　B.提供合理膳食

　　C.提供医疗服务

　　D.满足老人的社会和情感需要

　　【参考答案】D。本题考查了养老机构中不同照顾模式的特点。关于照顾质量这一概念，通常有两个不同模式，即园艺模式和仓储模式，其中园艺模式的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力，所提供的照顾以人为本，重点是老人的社会和情感要求，因此本题选D。

　　18. 68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系了社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于( )。

　　A. 个体康复

　　B.社区照顾

　　C.健康服务

　　D.长期照顾

　　【参考答案】B。通过案例考查了老年社区照顾的主要服务内容。老年社区照顾服务体系通常包括咨询与转介、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、个案管理和居家照顾等，因此本题选B。

　　19. 某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是( )服务。

　　A. 生活保障

　　B.健康健全

　　C.居家养老

　　D.日托照料

　　【参考答案】A.本题考查了老年社区服务项目的具体内容，社区中关于老年人的服务项目很多，针对不同的重点目标人群，工作内容通常涉及生活照顾、健康教育志愿者工作、精神健康等各个方面，题目中所说的为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务，主要属于生活保障方面的服务，因此选A。

　　20. 社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，她应选择( )。

　　A. 有趣味性的活动

　　B.具有启发性的活动

　　C.有一定竞争性的活动

　　D.有益于老人健康的简单活动

　　【参考答案】D。本题考查了老年社会工作的特点。开展老年社区工作时，要根据老年人的特点设计活动方案，老年人的生理、心理、社会等方面的老化是该群体的主要特点，所以通常以有益于老人健康的简单活动为宜，不要过于复杂，不宜具有激烈的竞争性，以便于促进老年人的积极参与，因此选D。