1.【答案】A

　　【解析】预估的基本步骤有：①探究服务对象的情况、问题与需要;②分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：①对服务对象的问题与需要作出解释;②列出解决问题的目标及先后次序;③决定介入的策略;④撰写预估摘要。

　　2.【答案】C

　　【解析】考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是选择介入行动应遵循的原则之一。具体是指：①对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上;②对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

　　3.【答案】D

　　【解析】社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。

　　4.【答案】A

　　【解析】很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。

　　5.【答案】B

　　【解析】社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度出发，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

　　6.【答案】B

　　【解析】儿童疏忽是指任何一个儿童的父母或其他对该儿童权利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童权利必要的相关照顾;或者儿童遭受其父母或其他对该儿童权利有责任者的遗弃。

　　7.【答案】C

　　【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了一份提案，正是采用了补充性服务。

　　8.【答案】B

　　【解析】在支持小组中，社会工作者的主要角色就是通过鼓励成员间建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。

　　9.【答案】B

　　【解析】我国宪法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法规定未满l8周岁的男女为未成年人。

　　10.【答案】A

　　【解析】青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究;②青少年需求调查和服务设计研究;③服务过程研究;④社会服务与政策改善研究;⑤社会工作理论研究。

　　11.【答案】D

　　【解析】青少年社会工作行政是一种把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。社会政策变为社会服务的过程可分为三个层面的工作：①根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策;②把规划和政策转化为具体的青少年服务活动，同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策;③建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行，如规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究等。

　　12.【答案】C

　　【解析】单亲家庭分为：离婚单亲家庭、分居单亲家庭、未婚单亲家庭、丧偶单亲家庭。

　　13.【答案】B

　　【解析】处于社会边缘的一些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。因此在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。尤其对像吴洪斌这样残疾的孩子来说，社会工作者在开展工作的过程中应坚持接纳与关爱的工作原则。

　　14.【答案】A

　　【解析】当社会工作者了解到服务对象的行为将会对他人造成危害时应突破保密原则，及时制止危害行为的发生。因此小杨应该立即制止胡俊报复其前女友的行为。

　　15.【答案】C

　　【解析】通常社会工作者与服务对象的位置在90°～130°、距离l～1.5米之间比较合适，这种位置能够让双方看到和听到对方讲话的表情、声音及身体语言，同样又保持一种舒服的个人空间。

　　16.【答案】D

　　【解析】社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。

　　17.【答案】A

　　【解析】社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到每个个体的需求，基于对这些需求的了解再制订出相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。

　　18.【答案】C

　　【解析】目前在学校专业辅导的人力十分有限的情况下，各类发生大大小小适应不良问题的儿童很难接受到个别咨询辅导，而以小团体方式进行自助和互助，对于个性发展处于特别阶段的儿童来说是极其必要的。不少儿童的适应问题虽然发生在大的团体，如班级中，但有效的辅导仍然需要以小团体辅导方式进行。故选项c为正确答案。

　　19.【答案】C

　　【解析】在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

　　20.【答案】C

　　【解析】只有c选项联结了学校与家庭，甚至是社区。