下列景区危机中属于内外交互作用危机的是
10-28以角色扮演、案例分析、决策竞赛等方法，通过真实的情景进行模拟，能够起到良好的培训效果，这种景区员工培训方法被称为
10-28目前全球旅游业公认的可持续旅游标准体系是
10-27可以用来指导景区建筑和工程设施设计与施工图制作的规划是景区
10-27可以用来指导景区建筑和工程设施设计与施工图制作规划是景区
10-27美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，主要包括
10-27我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社，可以采用（）经营战略，使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来，吸引某一市场的特定旅游者，对产品进行深度开发
10-22旅游产品具有（）的特点，顾客在消费前无法真实感知产品的质量，因此企业可以通过强化服务标准，建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行，从而赢得市场的信任
10-22当前我国工业旅游市场以（）为主
10-22饭店关系营销具有（）等特征
10-22下列关于旅行社营销环境分析的项目中，属于微观环境的是
10-21当产品需求弹性较大时，旅游景区定价可以采取
10-21代理化经营是（）未来的发展方向
10-21饭店保质保量地供应各种能源的主要标准有
10-21和实物产品相比，旅行服务企业所提供的服务具有（）特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的印象
10-18（）是旅行社经济核算盈亏临界点
10-18某大型饭店预测的2019年赊销额为5000万元，坏账损失率为2%，则该饭店2019年的坏账损失为（）万元
10-18某饭店拟按统一的标准尺度评价同一岗位的员工，以保证绩效考评的客观性。为此，该饭店一般可采用（）进行评估
10-18一般饭店在客房预订确认以后，会向客户收取一部分的预订金，这属于（）方式
10-15饭店支付员工工资必须按照与员工约定的日期支付，全日制用工至少应每月支付一次，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日
10-15某饭店每天需要乙材料50千克，而平均交货时间为5天，每天单位储存成本为0.5元，平均订货成本10元。设保险储备量为100千克，那么该饭店的再订货点为（）千克
10-15结果导向型考评方法主要包括
10-15某饭店员工存在比较严重的出勤不出力的情况，要解决这一问题，该饭店在绩效考评中应采用（）考评方法
10-14饭店为避免在员工绩效考评中出现评价分布误差的情况，应采用（）进行考评
10-14（）是指考评者由于经验、世界观、个人背景、人际关系等因素而形成的固定思维对考评结果的刻板化影响
10-14下列销售渠道中，属于旅行社直接销售渠道的是
10-14饭店采用高稳定的薪酬结构模式应具备（）条件
10-13下列饭店的固定资产中，应计提折旧的有
10-13下列饭店的财务指标中，属于变现能力比率的有
10-13旅游规划的招标方式主要有
10-13报考指南
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