2019监理工程师《质量控制》精讲考点：第二章二节_第2页

　　(二)质量管理体系文件的编制

　　质量管理体系的实施和运行是通过建立和贯彻质量管理体系的文件来实现的。

　　质量管理体系文件要求为规范全体员工的质量行为提出一致性标准，是监理单位质量管理工作的纲领性文件，是衡量和评价监理单位质量管理水平的依据，同时也是提供第二方或第三方评定监理单位满足业主要求和法律法规要求能力的依据。

　　编制适合自身特点并具有可操作性的质量管理体系文件是监理单位质量管理体系建立过程的中心任务。

　　1.质量管理体系文件的编制原则

　　【例】质量管理体系文件编制的独立性是指()。

　　A.领导班子独立于监理机构管理体系之外

　　B.编写小组人员独立于监理单位机构之外

　　C.质量管理体系评价人员不能评价与自已利益相关的活动

　　D.国家检测机构独立开展法定检测活动

　　答案：C

　　2.质量管理体系文件的构成

　　质量管理体系是文件化的管理体系，应通过文件确定体系各方面的要求。将质量管理体系文件化是质量管理体系标准的基本要求，无论是出于认证需要还是出于管理需要，监理单位要贯彻实施质量管理体系标准，就必须编制质量管理体系文件。

　　【例】工程监理单位ISO质量管理体系的文件包括()。

　　A.程序文件

　　B.质量方针

　　C.作业指导书

　　D.管理制度

　　E.作业文件

　　【答案】AE

　　3.质量管理体系文件的编制内容

　　各层次的质量管理体系文件，应根据标准要求、行业特点和监理单位的实际情况等进行策划和编写，所编制的文件应在一定时期内具有先进性、适宜性和可操作性。

　　【例】下列记录中，属于监理服务“产品”的有()。

　　A.旁站记录

　　B.材料设备验收记录

　　C.培训记录

　　D.不合格品处理记录

　　E.管理评审记录

　　【答案】ABD

　　【例】根据标准的要求，监理单位必须编制的基本程序文件不包括()。

　　A.文件控制程序

　　B.质量记录控制程序

　　C.合格品控制程序

　　D.纠正措施控制程序

　　答案：C

　　4.质量管理体系文件的编制程序

　　(1)制定质量方针和质量目标;(2)成立组织机构与划分职责范围;(3)编写程序文件与质量记录;(4)编写作业指导书;(5)编制质量手册。

　　先编制较低层次，后编制高层次;最终建立起之前，部分体系文件和作业指导书可以开始试运行