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2018人力资源管理师考试章节单选题第四章_第3页

来源：考试网 [ 2018年11月01日 ] 【大中小】

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　　31、绩效考评的( )不是由考评者的主观性带来的。

　　(A)晕轮误差

　　(B)自我中心效应

　　(C)分布误差

　　(D)评价标准误差

　　32、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。正确的顺序是( )。

　　(A)②③①④

　　(B)③①②④

　　(C)②①③④

　　(D)①②③④

　　33、按照绩效面谈的具体过程及其特点，不属于绩效面谈的是( )。

　　(A)单项劝导式面谈

　　(B)综合式绩效面谈

　　(C)解决问题式绩效面谈

　　(D)双向劝导式绩效面谈

　　34、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和( )四种类型。

　　(A)生产指标

　　(B)时限指标

　　(C)利润指标

　　(D)收益率指标

　　35、在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多问题。

　　(A)设置更为全面的指标体系，

　　(B)比较产出结果对组织的贡献率

　　(C)删除与工作目标不符合的产出项目

　　(D)合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

　　36、一般而言，可以用以下指标来定期监测和评估企业绩效系统。

　　(A)被评估者的岗位

　　(B)绩效等级的分布

　　(C)信息质量

　　(D)绩效面谈的质量

　　37、( )对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

　　(A)结果性效标

　　(B)特征性效标

　　(C)行为性效标

　　(D)品质性效标

　　38、( )绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。

　　(A)品质特征型

　　(B)工作结果型

　　(C)行为过程型

　　(D)劳动态度型

　　39、下列行为或意图，( )不会产生考评的苛严误差。

　　(A)考评标准过低

　　(B)惩罚一些不服管理的员工

　　(C)压缩提薪人员的比例

　　(D)为裁员提供有说服力的证据

　　40、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的( )。

　　(A)相似偏差 (B)后继效应

　　(C)对比偏差 (D)晕轮效应

　　41、“客户投诉率”属于( )绩效考评指标。

　　(A)行为过程型

　　(B)品质特征型

　　(C)工作结果型

　　(D)工作方式型

　　42、绩效管理系统评估的指标不包括的是( )。

　　(A)被评估的人数

　　(B)绩效等级的分布

　　(C)信息速度

　　(D)绩效面谈的质量

　　43、以下不属于行为导向型考评方法的是( )。

　　(A)强制分配法

　　(B)强迫选择法

　　(C)成对比较法

　　(D)直接指标法

　　44、提取KPI的程序包括：①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。

　　(A)①④③⑥②

　　(B)①⑥②③④

　　(C)①④②⑥③

　　(D)①⑤④②③

　　45、( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

　　(A)平衡计分卡

　　(B)评价中心

　　(C)行为定位法

　　(D)360度考评

　　答案：31~35：DCDBA 36~40：ACCAC 41~45：CCDDD

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