2016年11月人力资源管理师二级试题及答案

　　一、单项选择题

　　1“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于(　　)。

　　A.压力性问题

　　B.知识性问题

　　C.思维性问题

　　D.经验性问题

　　参考答案：A

　　参考解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。

　　2企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。排序正确的是(　　)。

　　A.③②①④

　　B.④③②①

　　C.③②④①

　　D.③④②①

　　参考答案：D

　　参考解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。企业结构整合的过程如下：①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。

试题来源:[2016二级人力资源管理师考试在线题库下载] 查看其他试题，请扫描二维码，立即获得本题库手机版 详情咨询

(扫描进入题库)

　　3(　　)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

　　A.修正重购

　　B.直接重购

　　C.新购

　　D.间接重购

　　参考答案：B

　　参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

　　4一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是(　　)。

　　A.无情境性讨论B.不定角色的讨论C.情境性的讨论D.指定角色的讨论

　　参考答案：A

　　参考解析：根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行;情境性讨论一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。

　　5调查组织中的非正式组织关系可以利用(　　)收集信息。

　　A.组织体系图B.个别访问方法C.工作岗位说明书D.管理业务流程图

　　参考答案：B

　　参考解析：在组织结构调查阶段，工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等资料可以系统地反映组织结构的现状及问题。但这些资料不能反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，这时只能通过采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。

　　6阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(　　)。

　　A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺

　　参考答案：D

　　参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺——员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

　　7在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括(　　)。

　　A.决策人员的来源广泛

　　B.提高了决策的主动

　　性C.决策人员不是惟一的

　　D.运用了运筹学的原理

　　参考答案：B

　　参考解析：群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点有：①决策人员的来源广泛;②决策人员不惟一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性;③群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。

　　8(　　)可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

　　A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果

　　参考答案：A

　　9在人力资源需求预测的定量方法中，(　　)是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

　　A.计算机模拟法B.马尔可夫分析法C.定员定额分析法D.经济计量模型法

　　参考答案：D

　　10以下不属于员工薪酬激励计划作用的是(　　)。

　　A.充分发挥薪酬的激励功能

　　B.对未来的薪酬总额进行预测

　　C.提高企业在市场上的竞争力

　　D.保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系

　　参考答案：C

　　参考解析：薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划，可以在预测企业发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措施，如激励方式的选择，以充分调动员工的工作积极性。

　　11劳动者一方当事人在(　　)人以上的集体劳动争议，适用劳动争议处理的特别程序。

　　A.10B.20C.30D.50

　　参考答案：C

　　参考解析：集体劳动争议是指有共同理由，劳动者一方当事人在3人以上的劳动争议。劳动者一方当事人在30人以上的集体劳动争议，根据国家劳动法律法规的规定适用劳动争议处理的特别程序。

　　12(　　)是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

　　A.职系B.职组C.职门D.职等

　　参考答案：B

　　参考解析：A项，职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列;C项，职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合，若干工作性质和特征相近的职组归结在一起，就构成了某一职门;D项，职等即岗等，是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。

　　13合理分权的作用不包括(　　)。

　　A.有利于企业统一指挥和领导

　　B.有利于调动下级的积极主动性

　　C.有利于基层迅速正确地做出决策

　　D.有利于领导集中力量抓重大问题

　　参考答案：A

　　参考解析：分权是调动下级积极性和主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。A项属于集权的作用之一。

　　14对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用(　　)。

　　A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法

　　参考答案：D

　　参考解析：多种要素综合计分法建立在测评尺度为等距水平或假设具有等距水平的基础之上。它具体包括：简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等。

　　15工资指导价位(　　)是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。

　　A.高位数B.中位数C.低位数D.标准数

　　参考答案：A

　　参考解析：工资指导价位高位数是指工资收入数列中前一定百分比(5%～10%)的数据的算术平均数。工资指导价位中位数为处于工资收入数列中间位置的数值。工资指导价位低位数为工资收入数列中后一定百分比(5%～10%)的数据的算术平均数。

　　16绩效考评是绩效管理活动的(　　)。

　　A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.重要环节

　　参考答案：C

　　参考解析：绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

　　17如果企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是(　　)。

　　A.加大固定薪酬的比例

　　B.减小浮动薪酬比例

　　C.加大浮动薪酬的比例

　　D.提高整体薪酬水平

　　参考答案：C

　　参考解析：员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。如果企业的价值观是企业与员工风险共担，应该体现员工工资与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩，该企业应加大浮动薪酬的比重。

　　18人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的(　　)。

　　A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性

　　参考答案：B

　　参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。

　　19实行工资指导线制度的主要目的不包括(　　)。

　　A.实现社会公平

　　B.逐步提高工资水平

　　C.调整、规范工资分配关系

　　D.使雇员工资收入随企业效益增长而增长

　　参考答案：D

　　参考解析：在市场经济的运行中，国家为实现促进经济社会持续稳定发展、促进就业和物价稳定等政策目标，都要对经济运行实施宏观调控。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。其主要目的是调整、规范工资分配关系，逐步提高工资水平，保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果，实现社会公平。

　　20根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为(　　)日。

　　A.7B.15C.30D.60

　　参考答案：D

　　参考解析：根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为60日，即提出仲裁要求的一方应在劳动争议发生之日起的60日内向劳动争议仲裁机构提出申请，超过60日，仲裁委员会可以不予受理。

　　21以下关于培训费用的说法错误的是(　　)。

　　A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

　　B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

　　C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

　　D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

　　参考答案：C

　　参考解析：训费用即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训成本由两个部分构成：①直接培训成本，指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和;②间接培训成本，指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

　　22关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是(　　)。

　　A.其结构不稳定

　　B.员工不能了解任务之问的关联性

　　C.适用于规模较大的企业

　　D.不包括矩阵结构

　　参考答案：B

　　参考解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式。这种结构模式具有明确性和高度稳定性，但是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。这种结构模式适用于企业规模较小或外部环境变化不大的情形。

　　23以下对人力资本的理解不正确的是(　　)。

　　A.人力资本是活的资本

　　B.人力资本凝结于劳动者体内

　　C.人力资本是有形资本

　　D.人力资本内含一定经济关系

　　参考答案：C

　　参考解析：C项，人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

　　24成熟期企业不适宜采取的营销策略是(　　)。

　　A.市场改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.增强销售渠道功效

　　参考答案：D

　　参考解析：处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策。

　　25面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是(　　)

　　A.公司岗位需求

　　B.应聘者能力水平

　　C.公司发展战

　　D.应聘者发展潜力

　　参考答案：A

　　参考解析：面试考官衡量应聘者的素质时，应以公司岗位需求为前提，着眼于应聘者的长期发展潜力，判定其是否符合公司的需要。