2018年高级人力资源管理师强化巩固试题及答案十_第2页

　　11. 生理和人际关系需求不包括()。B

　　(A)弹性工作制

　　(B)标准工作制

　　(C)参与管理

　　(D)放松训练

　　12.()的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况。从而提高组织绩效。C

　　(A)OAP (B)APE

　　(C)EAP

　　(D)PAO

　　13. 员工援助计划的问题诊断阶段要关注的层面不包括()。D

　　(A)组织层面

　　(B)团队层面

　　(C)个体层面

　　(D)家庭层面

　　14. 压力因素中的环境因素不包括()。A

　　(A)员工的压力水平的不确定性

　　(B)经济的不确定性

　　(C)政治的不确定性

　　(D)技术的不确定性

　　15. 员工援助计划的对象是()。C

　　(A)人力专家

　　(B)专业人员

　　(C)所有员工及家属

　　(D)企业高级主管

　　6. OAP 项目扩大了范围，把服务对象扩展到()，项目增多，内容也更加丰富。A

　　(A)员工家属

　　(B)员工心理学

　　(C)员工压力学

　　(D)法律咨询

　　117. 为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成，人们一般以三种模式界定其含义。其中不含()。A

　　(A)心理压力模式

　　(B)以刺激为基础的模式

　　(C)交互作用模式

　　(D)以反应为基础的模式

　　18. EAP 起源于 20 世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的()问题。A

　　(A)酗酒

　　(B)家庭暴力

　　(C)离婚

　　(D)心情抑郁

　　19. 人面临压力的反应阶段不包含()。D

　　(A)报警反应阶段

　　(B)抵抗阶段

　　(C)消耗阶段

　　(D)调动阶段

　　20. 压力的影响因素不包括()B

　　(A)环境因素

　　(B)社会因素

　　(C)组织因素

　　(D)个人因素

　　21.个体水平压力管理的主要策略不包括()。C

　　(A)压力源导

　　(B)压力反应岛

　　(C)压力思维导

　　(D)个人导向