11 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(ABCDE)
A倡议者
B影响者
C决策者
D购买者E使用者
12 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(ABCE)
A习惯性购买行为
B化解不协调的购买行为
C寻求多样化的购买行为
D和谐的购买行为
E复杂的购买行为
13 社会保险制度的主要内容包括(ABCDE)
A社会保险的体制
B社会保险的项目
C社会保险的种类
D社会保险的适用范围
E社会保险的筹集，运营和管理
14 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(BCD)
A买方市场
B产业市场
C转卖者市场
D政府市场
E卖方市场
15 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场由一些显著的特点，包括(ABCDE)
A购买者集中在少数地区
B需求具体派生性
C需求缺乏弹性
D需求有较大的波动性
E专业人员购买
16 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(ABCDE)
A使用者
B影响者
C采购者
D决定者
E信息控制者
17 影响产业购买者购买的主要因素有(BCDE)
A社会因素
B环境因素
C组织因素
D人际因素
E个人因素
18 包装策略主要包括(ABCDE)
A相似包装策略
B差别包装策略
C组合包装策略
D复用包装策略
E附赠品包装策略
19 下列属于成长期企业采取的营销策略的是(ABCDE)
A改进和完善产品
B开拓新的市场
C增强销售渠道功效
D树立产品形象
E适时降价
20 劳动法律行为包括(ABCDE)
A合法行为
B违约行为
C行政行为
D仲裁行为
E司法行为
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