1[简答题] 人与人之间的个性差异主要取决于哪几个因素?
参考解析：
(1)遗传因素。它是指那些受基因决定的因素。每个人都有自己独特的基因，在此基础上生长出的中枢神经系统、内分泌系统和感觉器官等，对人的行为有约束控制的作用。
(2)环境对个性的影响很大。比如文化，不同国家有不同的文化。一个孩子在中国长大和在美国长大，个性会有很大的差异。
(3)生活经历对一个人的个性也有很大的影响，尤其是～些重大的生活经历。
2[简答题] 简述创新能力的含义。
参考解析：创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。创新能力在创新过程、创 新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力构成。提出问题又叫形成问题，它是创新者在已有的知识、信息、经验的基础上，对问题情境、状态、性质的新的确 认。它是发现问题、寻找资料、弄清问题的过程。解决问题是面对问题尚无现成的方法可用时，把问题的初始状态向目标状态转化直至达成目标的全过程。
3[简答题] 简述联想思维与想象思维的异同。P255
参考解析：
(1)共同点：它们都可以呈现为非逻辑形式;它们都属于形象思维的范畴，都可以借助于形象展开;二者可以互为起点，也就是说，想象思维可以在联想到的事物周围展开，同时，联想思维也可以在想象到的事物周围展开。
(2)区别：联想只能在已存入人的记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围;想象可以产生新的记忆表象，而联想不能;联想 思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的;联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间则是开放 的、无限的;想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实。想象思维所获得的结果又可以引起新的联想。
4[简答题] 简答集团总部组织结构设计的基本要素。P89～90
参考解析：
(1)职能分工。集团总部的职能是由集团的总功能和总目标决定的，具体的职能分工是总部组织结构设计的基础和前提。总部总共有多少职能，哪些职能放在哪个部门内，反映了集团内各个部门之间的分工与协作的关系，也决定了每个部门的主要职能。
(2)业务流程。总部的全部活动过程可细化为多个分流程、支流程乃至相对独立的作业流程单元。
(3)协作关系。责任、权力、岗位之间的关系是总部组织结构的空间脉络。
(4)权力分层。每层的管理者掌握的权力有多大，决策层、高层管理层、中层管理层、基层管理层、执行管理层、执行层分别在多大的范围内从事工作。
(5)控制幅度。每个管理者所直接领导的人员数量是多少，合理科学的幅度是实现有效控制的保证。
(6)责任链。一个岗位在多大范围内对本岗位的工作任务负责。
5[简答题] 一个具有良好使用价值的心理测试应满足哪些基本条件?
参考解析：
(1)标准化。标准化是指测试编制、施测、评分和测试分数解释必须遵循严格的、统一的科学程序，以保证对所有被试者来说都是公平的。要达到测试的标准化，应做到：
1)题目的标准化。标准化的首要条件就是对所有被试者施测的测试内容相同或等值。测试的内容不同，将使不同被试者的测试结果无法比较。
2)施测的标准化。标准化的心理测试必须保证所有被试者在相同的测试条件下接受测试。相同的测试条件包括相同的测试环境、时间限制和指导语等。只有这样，才能确保测试结果不受其他无关因素的干扰。
3)评分的标准化。标准化的心理测试必须保证评分的客观性，这体现在不同评分者对同一被试者的应答进行评分时采取的方法和获得的结果是一致的，也体现在同一评分者对不同被试者的应答进行评分时所采取的方法和宽严尺度是一致的。
4)解释的标准化。必须保证分数解释的标准化。评价者对于同一个测试分数做出的推论和解释是一致的，多数心理测试均依据常模做出解释，以保证解释的客观性。
(2)信度。信度是衡量测试结果是否稳定、可靠的指标，即测试结果是否反映了被试者的稳定的、可靠的真实特征。
(3)效度。测试效度是衡量测试有效性的指标。证明测试效度的方法主要有结构效度、内容效度和效标关联效度。一个好的、应用于人员选拔和配置的 心理测试无疑应该能够准确地测量到所要测量的心理属性，确切地反映具体的工作内容，应该能够很好地为提高录用决策的准确率提供有价值的信息。可以说，确保 测试的效度是测试选用的头等大事。
(4)常模。常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构，包括它的集中趋势(通常用平均数表示)和离散趋势(通常用标准差表示)。常 模是用以比较不同被试者测试分数的标准，它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平。由于心理测试结果的解释和评价往往基于相对比较而做出 (例如，某人在韦克斯勒成人智力量表上的标准得分为120，心理测量专家将其智商水平评定为聪明，就是相对于与该人具有某些相同特征的参照群体的一般水平 做出的)，因此，一个良好的心理测试应具备有代表性的常模。
6[简答题] 马克思对阶级与阶层做出了全面的阐述和深刻的分析，其要点有哪些方面?P531～532
参考解析：
(1)阶级的存在仅仅同生产发展的一定历史阶段相联系，是私有制社会的普遍现象。
(2)划分阶级的标准是人们在生产关系中所处的地位，主要是对生产资料的占有关系，以及由此决定他们在生产方式中所起的作用与获取社会财富的方式、数量等。
(3)阶级内部成员具有共同的经济地位与共同的利益，他们的行为表现一致性程度较高。
(4)每个阶级内部又分为若干阶层。
(5)阶级的存在是私有制社会中不平等的主要表现形式。
(6)无产阶级与资产阶级是社会历史上最后的两大对立阶级。
7[单选题]绩效管理系统可分为三个子系统。其中不包括( )。
A.绩效评估体系
B.绩效指标体系
C.考评运作体系
D.结果反馈体系
参考答案：A
参考解析：绩效管理系统的结构设计
(1)绩效指标体系
(2)考评运作体系
(3)结果反馈体系
8[单选题]人力资本投资不包括( )。
A.有形支出 B.无形地出 C.心理损失 D.物质成本
参考答案：D
参考解析：人力资本是通过人力资本投资形成的，包括：
有形支出
无形支出，又称为机会成本。
心理损失，又称为精神成本、心理成本。
9[单选题]期权的行使期限一般不超过10年，强制持有期为( )年不等。
A.2~3 B.3~5 C.2~5 D.3~4
参考答案：B
参考解析：股票期权行使期限：一般不超过10年，强制持有期为3-5年
10[多选题]联想思维与想象思维的主要区别是( )。
A.联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围
B.想象可以产生新的记忆表象，而联想不能
C.联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以尽多维的、立体的、全方位的
D.联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间则是开放的、无限的
E.想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：
联想思维与想象思维的主要区别
联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围
想象可以产生新的记忆表象，而联想不能
联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以尽多维的、立体的、全方位的
联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间则是开放的、无限的
想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实
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