21、根据《旅行社条例实施细则》,设立社应当加强对分社和服务网点的管理。其内容不包括()。(D)
A.统一招徕
B.统一财务
C.统一咨询
D.统一组团
22、旅行社应当妥善保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料,以备旅游行政管理部门核查。这里的合同及文件、资料的保存期,应当不少于()。(C)
A.半年
B.一年
C.两年
D.五年
23、下列几种情形中,可以颁发导游证的是()。(C)
A.甲某刚高中毕业,未满18周岁
B.乙某患有严重的传染性疾病
C.丙某曾因交通肇事受过刑事处罚
D.丁某曾因违规被吊销导游证
24、省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()日内,颁发导游证。(B)
A.10
B.15
C.20
D.30
25、导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满()个月前,申请办理换发手续。(B)
A.1
B.3
C.4
D.6
26、导游人员下列行为中,旅游行政部门应当责令改正,暂扣导游证3至6个月的是()。(D)
A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
B.未经旅行社委派,私自承揽导游业务,进行导游活动
C.进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行
D.擅自中止导游活动
27、导游人员累计扣分达到10分的处理的方式是()。(B)
A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评
28、导游人员的下列行为中,应扣除10分的是()。(A)
A.欺骗、胁迫旅游者消费
B.擅自终止导游活动
C.擅自增加或减少旅游项目
D.私自转借导游证供他人使用
29、导游人员的下列行为中,应扣除8分的是()。(D)
A.未通过年审继续从事导游业务
B.有殴打或谩骂旅游者行为
C.以明示方式向旅游者索要小费
D.未经旅行社委派私自承揽导游业务
30、导游人员的下列行为中,应扣除6分的是()。(B)
A.讲解中掺杂庸俗、迷信内容
B.讲解质量差或不讲解
C.有损害国家利益和民族尊严的言行
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
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