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2018年导游资格考试《导游实务》精选题及答案(15)_第3页

来源:中华考试网  [ 2018年10月07日 ]  【

  21、导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾(B),开展个性化的导游服务。

  A.老幼病残

  B.不同成员的个体差异和特殊需要

  C.宗教界人士

  D.游客的生活习惯。

  22、导游小李在为日本游客讲解时,不断地有意无宣传“无神论”,小李的做法:(D)

  A.是正确的,宣扬了科学的真理。

  B.不正确,不可以随便谈论宗教信仰。

  C.正确,公民有言论自由。

  D.不正确。他没有尊重游客的宗教信仰。

  23、一些客源国在长期历史发展过程中形成各国特有的风俗和禁忌等,忌说“恭喜发财”之类的话,视紫色与黑色为不利的颜色,这是下列哪个国家人民的禁忌。(A)

  A.新加坡

  B.日本

  C.澳大利亚

  D.法国

  24、以下选项中,不属于对宗教界“特殊”旅客的重视和关注的是(ACD)

  A.宣传“无神论”并参与宗教问题的讨论。

  B.满足有关宗教信仰和戒律有关的特殊要求。

  C.把宗教,国家问题混为一谈,随意评论。

  D.在车上看天主教游客做祈祷。

  25、在接待年老游客的时候,应注意哪些问题(AD)

  A.晚间看节目或用餐,提醒司机将车停在有灯光,没有台阶和障碍物的地方。

  B.事先餐厅打电话,要求准备儿童椅,小勺等必备用具。

  C.讲解时放慢讲解速度,加大声音,但避免重复。

  D.介绍当天活动安排,景点线路,集合时间等,要注意给予明确的交代。

  26、对信仰宗教游客服务主要有(ABC)

  A.尊重游客的宗教的信仰

  B.照顾游客的生活习惯

  C.为宗教界人士的特殊需要提供方便

  D.满足其一切需要。

  27、导游人员带团时,应如何安排,照顾年幼,年老游客的旅游?(ABC)

  A.照顾年幼,年老游客的安全;多做提醒工作

  B.照料好年幼,年老的游客的生活

  C.注意年幼,年老游客的接待价格

  D.随意调整旅游活动安排

  28、导游人员要善于从,观察游客情绪,判断游客心理状态。(BCD)

  A.情绪的波动

  B.表情的变化

  C.说话的声调

  D.体态举止

  29、以下选项中,属于对残疾游客提供适时恰当的服务的上(AC)

  A.选择路线时尽量不走或少走台阶

  B.安排他们在车的前排就坐,面对他们加快速度讲解。

  C.讲解时,凡是可以触摸的地方,物品,应尽量让他们触摸。

  D.经常当众问候,询问需要什么帮助。

  30、以下选项中,属于对年老游客的重视和关注的是:(ABD)

  A.步行旅游时,应选择台阶少,较平坦的地方走。

  B.对其饮食起居方面给予特殊照顾。

  C.活动安排紧密,行程仓促。

  D.多做提醒工作。

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