11.( )和赔偿风险实际上都属于旅社社责任风险范畴,它是旅行社所面临的最主要的风险。
A.市场风险
B.财产风险
C.经济风险
D.违约责任风险
参考答案:D
参考依据:《旅行社管理》(朴松爱、吴鸣岐编著),第174页,中国旅游出版社2007年版。
12.旅行社采购的原则包括保证供应、保证质量和( )。
A.降低成本
B.豪华舒适
C.特色鲜明
D.知名品牌
参考答案:A
参考依据:《旅行社管理》(朴松爱、吴鸣岐编著),第65~66页,中国旅游出版社2007年版。
13.旅行社所面临的风险大多可以投保险,多数属于( )。
A.可预测风险
B.可管理风险
C.多变型风险
D.固定型风险
参考答案:B
参考依据:《旅行社管理》(朴松爱、吴鸣岐编著),第174页,中国旅游出版社2007年版。
14.游客买了地毯、玉器等贵重物品,要求在发票上少写货款,以求回国时少交关税。对此类要求,导游员应( )。
A.满足其要求
B.予以婉拒,并解释有关规定
C.请示旅行社领导
D.立即扭送公安机关
参考答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第274页,中国旅游出版社2007年版。
15.出现游客死亡情况时,导游员应立即向( )报告。
A.当地接待社
B.国内组团社
C.当地旅游行政管理部门
D.当地公安机关
参考答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第297页,中国旅游出版社2007年版。
16.从经济学角度分析,游客同其他消费领域的主体一样都符合( )效应最大化的共性。
A.旅游人
B.经济人
C.社会人
D.自然人
参考答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第87页,中国旅游出版社2007年版。
17.导游员应遵守社会公德。社会公德包含人与人关系、人与社会关系、人与( )关系三个方面的内容。
A.自然
B.国家
C.环境
D.社区
参考答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第55页,中国旅游出版社2007年版。
18.1980年6月27日,国务院正式批准成立了( )。
A.中国国际旅行社总社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
D.华侨服务社
参考答案:C
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第23页,中国旅游出版社2007年版。
19.旅游的本质特征是流动,旅游消费受许多因素的影响与制约,呈现出( )的特点。
A.无形性
B.易波动性
C.享受性
D.选择性
参考答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第86页,中国旅游出版社2007年版。
20.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客,其随身携带的液态物品每件容积不得超过( )毫升。
A.30
B.50
C.60
D.100
参考答案:D
参考依据:中国民航《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》。
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