26.下列不属于导游人员资格考试条件的是(C)。
A中华人民共和国公民
B具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
C良好的应变能力及突发事件处理能力
D身体健康
27.根据《旅游法》第39条规定,取得领队证的前提条件是(B)。
A取得导游人员资格证书
B依法取得导游证
C具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历
D与旅行社订立劳动合同
28.导游人员王某,因欺骗、胁迫旅游者购物,情节恶劣,被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。他如果要重新申请导游证,需自处罚之日起逾(A)年。
A3
B1
C2
D5
29.对于下列(C)具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。
A无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B患有传染性疾病的
C过失犯罪而受过刑事处分的
D被吊销导游证的
30.取得导游人员资格证书,经(B),方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
A与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后
C在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
D在导游服务公司登记后
31.导游进行导游活动,除了以下(D)行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A欺诈、胁迫旅游者消费
B损害民族尊严
C以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D不佩戴导游证
32.下列能领取导游证的是(C)。
A已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生
B已获得导游人员资格证书,但是没有同旅行社订立劳动合同,也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某
C得过肺结核但已治愈,具有导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某
D已考取了导游人员资格证,因故意伤害罪被判有期徒刑3年,刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某
33.某旅行社导游小谢带团去庐山时,路过某地遇到洪水,路面、桥梁均被冲垮,小谢只得调整或变更计划,但她应(C)。
A事先征得旅游者同意
B征得旅游者书面同意
C征得多数旅游者同意
D征得全体旅游者同意
34.履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括(A)的权利。
A要求旅游者如实提供旅游所需信息
B人身自由不受非法限制和剥夺
C名誉不受损害
D获得合理劳动报酬
35.根据《导游人员管理条例》规定,导游人员资格考试的学历条件是(D)。
A初中学历
B大专学历
C本科学历
D高级中学、中等专业学校或者以上学历
36.关于导游的劳动报酬权,以下说法正确的是(A)。
A旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游,应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
B旅行社对其临时聘用的导游,应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
C旅行社对其临时聘用的导游,应当支付包价旅游合同约定的带团补贴
D旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游,应当支付包价旅游合同约定的导游服务费
37.导游出境带团的上岗证明是(D)。
A初级外语导游证
B中级外语导游证
C高级外语导游证
D领队证
38.导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的(B)权利。
A人身权
B履行职务权
C申请复议权
D诉权
39.以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是(B)。
A必须在引导旅游者旅行、游览的过程中
B必须是遇到有可能危及人身安全或财产安全的紧急情形
C必须征得多数旅游者同意
D必须立即报告旅行社
40.下列不属于扣除导游员4分的情形有(B)。
A无故不随团活动的
B因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
C私自带人随团游览的
D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
41.导游小林在带团过程中,未经旅游者同意放弃了两个景点,并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目,小林的行为属于(D)。
A欺骗旅游者消费
B强迫旅游者购物
C从旅游者获得不正当的利益
D擅自变更旅游接待计划
42.在旅游游览过程中出现有可能危及游客安全的情况时,导游人员的正确做法是(C)。
A采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌
B立即向当地公安机关或其他部门请求帮助
C向游客作出真实说明和明确警示,并采取预防危害发生的措施
D告诉游客服从导游的领导,不可擅自行动
43.导游领队人员应注意与旅游者充分沟通,秉承(B)原则。
A相互监督
B真诚友善
C互帮互助
D以身作则
44.(D),经考试合格的,旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。
A肺结核病患者
B曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员
C被吊销导游证未满1年的人员
D年满18周岁的在校学生
45.如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件,领队人员应(A)。
A沉着应对,冷静处理
B原地等待
C向旅行社报告
D让旅游者想开点
46.导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应(D)。
A体现自己的主导地位
B让游客跟着自己的意愿来
C两者权利交替
D体现服务态度,坚持服务原则
47.下列属于导游履行职务权的是(A)。
A拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯
C对旅游主管部门的具体行政行为不服的,向人民法院提起行政诉讼
D有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求
48.某旅游团旅游者投诉称,该团导游员进行导游活动时,擅自缩短游览时间,增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》,由(C)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A县级
B地市级
C省级
D国家
49.以下不属于导游的权利的是(C)。
A人身权
B劳动报酬权
C小费获取权
D诉权
50.导游人员进行导游活动时,有(A)行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。
A有损国家利益和民族尊严的言行
B在讲解中掺杂庸俗内容
C私自承揽或直接承揽导游业务
D擅自调整或变更旅游行程
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