2013中级质量师质量专业理论与实务密卷及答案_第7页

31、属于赋予特性的是（  ）。

A．产品的价格

B．售后服务要求

C．机器的生产率

D．螺栓的直径

E．运输方式

32、美国质量管理专家朱兰博士称（  ）为“质量管理三部曲”。

A．质量策划

B．质量控制

C．质量监督

D．质量检查

E．质量改进

33、属于戴明的质量管理14条原则的是（  ）。

A．建立改进产品和服务的长期目标

B．采用新观念

C．发挥主管的指导帮助作用

D．强调用量化定额和指标来评价员工

E．依靠检验来保证质量

34、方针目标管理的理论依据是（  ）。

A．行为科学

B．论理科学

C．系统理论

D．科学理论

E．哲学理论

35、方针目标展开的要求有（  ）。

A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B．纵向按管理层次展开

C．坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D．一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E．每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进