2013中级质量师专业综合知识多选题及答案_第5页

　　A.潜在的

　　B.明示的

　　C.通常隐含的

　　D.必须履行的

　　标准答案： b, c, d

　　2、 质量特性是指()与要求有关的固有特性。

　　A.产品

　　B.顾客

　　C.体系

　　D.过程

　　标准答案： a, c, d

　　3、 现代质量管理发展大致经历()阶段。

　　A.质量检验阶段

　　B.统计质量控制阶段

　　C.全面质量管理阶段

　　D.ISO9000质量管理体系认证阶段

　　标准答案： a, b, c

　　4、 美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是()。

　　A.质量策划

　　B.质量控制

　　C.质量保证

　　D.质量改进

　　标准答案： a, b, d

　　5、 方针目标管理要牢牢抓住()两条主线。

　　A.系统管理

　　B.监督管理

　　C.民主管理

　　D.调动人的积极性

　　标准答案： a, d