65、 国家标准编号由()构成。
A.国家标准的代号
B.国家标准发布的顺序号
C.国家标准发布的年号
D.国家标准的分类号
标准答案:a, b, c
解 析:国家标准的编号由国家标准的代号“GB”(“GB/T”)、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。
66、 销售者的产品质量义务包括()。
A.保证产品内在的质量
B.保证销售产品的标识符合法律规定要求
C.保持产品原有质量
D.严格执行进货检验收制度
E.严禁销售假冒伪劣产品
标准答案:b, c, d, e
解 析:销售者的产品质量义务包括四方面:严格执行进货检查验收制度,保持产品原有质量,保证销售产品的标识符合法律规定要求,严禁销售假冒伪劣产品。
67、在样件试制阶段,对供应商产品质量问题的解决方法一般有()。
A.督促供应商改进
B.与供应商进行技术妥协
C.先接受再看批量产品质量
D.更换供应商
标准答案:a, b, d
解 析:在样件试制阶段,对产品质量问题的解决方法一般有:改进、妥协、更换供应商。
68、按ISO 9001:2000标准要求,质量管理体系应包括()等文件。
A.形成文件的质量方针与质量目标
B.质量手册
C.标准所要求的形成文件的程序
D.质量计划
E.标准所要求的记录
标准答案:a, b, c, e
解 析:质量管理体系文件至少应包括:
(1)形成文件的质量方针和质量目标;
(2)质量手册;
(3)标准所要求的形成文件的程序;
(4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;
(5)标准所要求的记录。
69、 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。
A、领导
B、战略
C、顾客与市场
D、产品与服务
标准答案:a, b, c
解 析:7个类目:领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。
70、 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于()的评价。
A、符合性
B、成熟度
C、质量奖
D、产品质量
标准答案:b, c
解 析:卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。
适用于追求卓越绩效的各类组织,为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价
三、匹配题:
71、 某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万,顾客调查费用10万,质量培训费用20万,设备维护费用10万,外购材料检验费用20万,质量审核费用10万,顾客满意度调查费用10万,产品发货前审查和检验费用10万,返工和返修费用40万,内外部审核纠正费用5万,顾客投诉返工返修检验费用15万,产品售后服务和保修费用65万,顾客退货损失50万。
来源:考试网-质量工程师考试