2013年中级质量工程师理论与实务多选题一

多选[共35题，每题2分，总计70分]

1、属于赋予特性的是( )。

A.产品的价格

B.售后服务要求

C.机器的生产率

D.螺栓的直径

E.运输方式

2、美国质量管理专家朱兰博士称( )为“质量管理三部曲”。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量监督

D.质量检查

E.质量改进

3、属于戴明的质量管理14条原则的是( )。

A.建立改进产品和服务的长期目标

B.采用新观念

C.发挥主管的指导帮助作用

D.强调用量化定额和指标来评价员工

E.依靠检验来保证质量

4、方针目标管理的理论依据是( )。

A.行为科学

B.论理科学

C.系统理论

D.科学理论

E.哲学理论

5、方针目标展开的要求有( )。

A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B.纵向按管理层次展开

C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进