A.下达方针目标计划任务书
B.建立跟踪和分析制度
C.抓好技术管理
D.开展管理点上的QC小组活动
E.加强人力资源的开发和管理
7、在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好( )。
A.增强信誉
B.改进产品或服务
C.开发特有的产品或服务
D.增强顾客忠诚度
E.扩大市场份额
8、降低不合格成本可以通过( )途径。
A.减少停工所造成的损失
B.减少顾客退货
C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支
D.降低能耗和污染损失
E.提高技能
9、核对工作费是指( )工作所需时间的费用支出。
A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量
B.在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格
C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D.进行加工过程中的产品质量评价
E.有关仪器的校准和维修
来源:考试网-质量工程师考试
