(一)
某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。
71.依照IS0 9000标准的定义：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，要想拥有好的质量，必须满足多方面的要求。这些要求至少包括( )。
A.明示的顾客要求
B.供应商提出的要求
C.法律法规的要求
D.某些隐含的要求
72.由于质量具有( )，即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。
A.相对性
B.经济性
C.时效性
D.广义性
73.认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
A.实用性
B.适用性
C.符合性
D.广义性
74.要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括( )。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量监督抽查
(二)
某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
75.从事审核等认证活动的人员，应当经( )注册后方可从事相应的认证活动。
A.认证机构
B.认可机构
C.培训机构
D.政府主管部门
76.在同一时期内，认证人员可在( )认证机构执业。
A.一个
B.两个
C.三个
D.三个以上
77.对强制性认证的产品必须标有( )标志。
78.一般情况下，在认证证书有效期内，认证机构应对获证组织实施( )次监督审核。
A.一
B.两
C.三
D.四
来源:考试网-质量工程师考试
