2.D。①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
3.A。计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构，分配人力资源。领导职能是激励并管理员工，组建团队。控制职能是评估执行情况，控制组织的资源。
4.D。响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望;保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表;可靠性是指准确地履行服务承诺的能力;移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
5.C。 卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“ 过程管理”“测量、分析与改进”和结果”
6.C。
7.B。选项A体现的是“避免不必要的贸易技术壁垒原则”;选项C体现的是“同等效力原则”;选项D体现的是“相互承认原则”。
8.C。
9.D。质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可只涉及其中一部分;质量手册必须包括产品实现的全过程。故选项D错误。
10.D。记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
11.C。典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动、文件评审的实施、现场审核的准备、现场审核的实施、审核报告的编制、批准和分发、审核的完成。
12.A。
13.B。
14.B。
15.D。审核结论是考虑审核目的和所有审核发现.后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。
16.B。型式试验是指对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验。
17.B。
18.B。
19.C。
20.D。
21.C。
22.D。
23.D。
24.A。
25.D。倍数单位应放在分子上，选项A错误。中文和英文不能混用，选项C错误。
26.D。
27.A。绝对误差是指测量结果减去被测量的真值所得的差，即测量误差。测量误差与被测量真值之比称为相对误差。随机误差是指测量结果与在重复性条件下对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差。
28.C。准确性是指与被测量真值的一致程度，这里指的是测量结果间的一致程度，应为一致性。
29.B。真值等于测量误差与相对误差之比，即8÷2%=400 。
30.B。
31.ABC。产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的有特性。选项D错误。固有特性不限于产品功能特性，可维修性等也属于固有特性。
32.ABD。产品可能是无形的，选项E错误。
33.AB。
34.ACE。顾客满意度测评时与“服务”有关的指标有保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决。选项B“获得的难易和方便程度”是与“购买”有关的指标。
35.AB。“必须停止依靠检验来保证质量”是戴明的观点，“下道工序是顾客”是石川馨的理念，“质量控制的重点应放在制造阶段”是休哈特的观点。
36.ABDE。“致力于提供质量要求会得到满足和信任”的是质量保证。
37.BE。企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准，故A选项错误。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理，故选项C错误，选项B正确。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据;在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，故选项D错误，选项E正确。
38.ACD。
39.ABDE。
40.ABDE。①确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度;②评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力;③评价管理体系实现特定目标的有效性;④识别管理体系潜在的改进方面。
41.ABDE。
42.AB。审核结论是审核组考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果，并非审核组的某个成员的审核结果，故选项A错误;审核结论仅是审核组得出的最终审核结果，并非是审核的最终结果，故选项B错误。
43.BD。
44.ABE。
45.BD。认可是强制性的，非自愿的，故选项A错误。认可的对象是认证机构、检查机构实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员，不包括培训机构和体系，故选项C和选项错误。
46.ABCD。《人民共和国认证认可条例》规定：国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准。
47.CDE。
48.ABE。
49.BDE。选项A错误，认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，“CCC”认证就是强制性认证。
50.ABC。
51.ACDE。
52.ABC。
53.ABC。
54.BDE。选项C“检查动植物毒性试验的结果”属于动物毒性试验。
55.ACDE。采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程(工序)。
56.ABD。
57.ABC。
58.BD。抽样检验不能提高检验精度，选项A错误;产品质量是设计、制造出来的，检验不能保证产品质量，选项C错误;抽样检验需要制订相应的抽样计划，不会降低检验管理的难度，选项E错误。
59.ABDE。
60.AD。
61.ACE。
62.BCDE。
63.ABCD。系统误差而非随机误差可以用适当的修正值予以补偿，选项E错误。
64.ACD。市斤不是我国的法定计量单位，选项E错误;毫微两个词头不能叠用，选项B错误。
65.ABCD。
66.ACD。G=109，词头不得重叠使用，选项B错误。106MHz=101 2Hz，选项E错误。
67.ABCD。
68.ABE。校准不需要做出合格与否的结论，选项C错误。检定规程是由有关部门而非企业制定，选项D错误。
69.ACE。
70.ACDE。
71.ACD。
72.C。质量具有：①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
73.C。
74.ABC。
75.B。
76.A。
77.D。
78.C。
79.AD。
80.BD。
81.AD。经检验合格的产品都需开具合格凭证此说法，选项D错误。
82.D。
83.B。
84.B。由于检验工具简便，适宜采取巡回检验。
85.D。通过包装检验判断是否满足防潮要求。
86.ABC。
87.C。绝对误差等于测量结果与测量真值的差。
88.C。相对误差等于绝对误差与真值的比值，等于2/498。
89.B。修正值等于负的系统误差。
90.B。偏差为测量值减去其参考值。偏差与修正值相等。
来源:考试网-质量工程师考试
