2020咨询工程师《组织与管理》基础讲义：第三章第二节_第3页

　　三、制订组织计划要注意的问题

　　(一)项目界面(已考/10、12、14)

　　(1)组织界面

　　组织界面——指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。

　　【2014】工程项目组织计划中，项目内各组织单元之间的职责与任务分工衔接称为( A )。

　　A.组织界面

　　B.技术界面

　　C.组织机构

　　D.组织配备

　　(2)技术界面

　　技术界面——指项目内部各专业之间的“接口”，包括在专业交叉与衔接点上如何进行相互分工与协作等。例如，项目场(厂)址选择时，市政工程专业必须与建筑结构工程专业很好地配合;对于一个汽车制造厂的技改项目，总装车间的扩能改造必须与发动机生产能力改造配套。

　　【2006】某制造厂技改工作中，要求总装车间生产能力的扩大必须与发动机生产能力相配套，这属于项目的( A )问题。

　　A.技术界面

　　B.组织界面

　　C.协作界面

　　D.人际关系界面

　　(3)人际关系界面

　　人际关系界面——指项目组织内部不同个人之间工作交叉中的分工与衔接。

　　【2016】下列不属于项目界面的是( D )。

　　A.组织界面

　　B.技术界面

　　C.人际关系界面

　　D.工作界面

　　【2012】项目组织计划制定与执行中重点关注的项目界面主要有( BCD )。

　　A.信息界面

　　B.技术界面

　　C.组织界面

　　D.人际关系界面

　　E.资金界面

　　(三)约束条件

　　限制项目团队选择的各项因素，主要包括：(08/11)

　　(1)项目的组织结构。

　　(2)共同达成的有关协议。

　　(3)项目管理层的偏好。

　　(4)预期的人员安排。

　　【2011】制约项目组织计划制订的主要因素包括( ACD )。

　　A.项目的组织结构

　　B.项目的融资方案

　　C.项目管理层的偏好

　　D.项目人员的预先安排

　　E.项目的质量标准

　　四、组织计划制订的方法与工具

　　1.模板

　　2.人力资源管理实践

　　五、人员吸纳

　　(一)人员吸纳的依据

　　1.人员配备计划

　　2.可吸纳人力资源情况。在进行项目人力资源安排时，必须考虑潜在的可得到的人力资源特点。主要包括：(16)

　　以前的经验——这些个人或小组是否做过类似或相关的项目?如果做过，那么做得怎样?

　　个人兴趣——这些个人或小组对这一项目中的工作是否有兴趣?

　　个人特点——这些个人或小组是否可能组成项目团队并一起很好地工作?

　　可得到的程度——在必要的时间段内，最希望得到的个人或小组是否可以得到?

　　3.招聘惯例

　　【2016】可吸纳人力资源情况在进行项目人力资源安排时，必须考虑的潜在的可能得到的人力资源特点有( ABCD )。

　　A.以前的经验

　　B.个人特点

　　C.可得到的程度

　　D.个人兴趣

　　E.来源分析

　　(二)人员吸纳的工作内容(11)

　　在大多数情况下，最好的资源可能往往是不可得到的。因而，项目管理团队在人员获取方面的工作重点是必须确保可得到的资源能满足项目的需要。

　　1.人员来源分析

　　项目团队的成员不一定是项目所在公司的人员。在考虑项目团队成员时，正常情况下，应首先以项目需求和项目进度与质量来考虑项目团队人员的组成。

　　在工程项目的人力资源中，重要岗位的管理人员，特别是项目经理往往来自项目单位内部。一部分成员由外部专家组成，这些专家来自咨询单位的专家库中。无论人员来自内部还是外部，项目经理都要对其进行考核。

　　使用内部人员可以减少公司总成本费用的支出。如果项目费用核算是完全独立的，从项目的角度看，内部人员参加项目团队则不一定会降低成本费用，需将两者加以比较才能确定。

　　2.人员吸纳的实施

　　在质量同等或相近的情况下，以费用低者为先;在费用相同或相近的情况下，以质量好者为先。

　　3.团队成员的确定(06)

　　项目人力资源的吸纳阶段主要取得了两个成果：

　　(1)项目人员的安排。

　　(2)项目团队名录。

　　(三)人员吸纳的基本方法(08、12、14)

　　1.预安排(12-14)

　　在一些情况下，人员可能被预先安排好了。

　　(1)项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。(12)

　　(2)项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。

　　(3)项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。(14)

　　【2014】项目团队的一些特殊人员必须按照委托方要求来设定岗位，这种人员配备方式属于( C )。

　　A.内部招聘

　　B.外部招聘

　　C.预安排

　　D.商谈

　　【2012】在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为( D )。

　　A.内部招聘

　　B.外部招聘

　　C.商谈

　　D.预安排

　　2.商谈(06、08)

　　(1)同公司内职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员。

　　(2)对于稀缺的或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时不得不同其他项目团队商谈。

　　(3)选拔作为一种特殊的商谈形式。选拔可以是部门内部，也可以是公司内部。选拔的优点是成本低、容易控制、情况好掌握;缺点是易受行政、人际关系等的干扰，来源范围可能相对窄一些。(08)

　　3.招聘

　　对于一个项目来说，招聘可用于取得特殊个人或组织提供的服务。

　　招聘可以是全社会招聘，也可以是内部招聘，其好处在于资源来源广，可供选择的余地大;缺点是成本高，需解决的相关问题可能比较多，特别是外部招聘。(06)

　　【2007】获取项目团队人员的基本方法中一般不包括( B )。

　　A.预安排

　　B.培训

　　C.商谈

　　D.招聘

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