2018年咨询工程师《组织管理》章节试题：第四章_第4页

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 AE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目综合管理目标体系及特征。工程项目管理的目标即要在一定的时间、费用的限制条件下完成满足一定质量要求的工程产品，构成工程项目管理的三大绩效目标可以归结为：进度、质量、成本。参见教材P87。

　　2、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目综合管理计划的制定。工程项目综合管理计划通常要在多个方案中进行分析、评价和筛选，是为了得到一个可行的——能够实施并达到预期目标、最优的——实现资源最佳配置的方案。参见教材P89。

　　3、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目综合管理计划变更控制。工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有：专家判断和变更控制委员会。参见教材P91。

　　4、

　　【正确答案】 AE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念。工程项目绩效，即工程项目“绩”和“效”的统称，包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。参见教材P92。

　　5、

　　【正确答案】 DE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念。工程项目绩效评价广义来讲包括建设过程中的评价，建设完成后的后评价，项目跟踪评价或中间评价。参见教材P92。

　　6、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目绩效评价目标。设定工程绩效目标的要求为：(1)工程项目绩效评价目标必须准确化、具体化、定量化。(2)工程绩效评价目标的设定应当是合理的和可达到的。参见教材P92。

　　7、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目绩效评价目标。设定工程绩效目标的要求为：(1)工程项目绩效评价目标必须准确化、具体化、定量化。(2)工程绩效评价目标的设定应当是合理的和可达到的。参见教材P92。

　　8、

　　【正确答案】 BE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目绩效评价方法。关键绩效指标是对组织运作过程中事项战略目标的关键成功要素的提炼和归纳，是把组织的战略目标分解为可运作的远景目标和量化指标的有效工具。参见教材P93。

　　9、

　　【正确答案】 BE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目绩效评价方法。建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性。BSC是一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。参见教材P93。

　　10、

　　【正确答案】 AD

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目沟通管理概述。沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通;按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通;按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通;按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通;按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。参见教材P95。

　　11、

　　【正确答案】 BE

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目沟通管理概述。工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通、横向沟通和网络状沟通。信息并非越多越好，信息过量反而会称为沟通的障碍因素。参见教材P94～95。