2017年咨询工程师《组织管理》高效练习题（15）_第2页

　　11.有效的沟通对工程项目的成功来说极为重要。沟通的重要性主要体现在以下几方面(　　)。

　　A.为项目的决策和计划提供信息

　　B.作为组织和控制管理过程的依据和手段

　　C.是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件

　　D.是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段

　　E.是提升团队凝聚力的重要保证

　　答案：ABCD

　　12.沟通的方式包括(　　)。

　　A.正式的

　　B.书面非正式的

　　C.口头正式的

　　D.口头非正式的

　　E.书面正式的

　　答案：BCDE

　　13.工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法正确的是(　　)。

　　A.口头沟通的优点是沟通方便

　　B.口头沟通有较强的约束力

　　C.书面沟通要求精确

　　D.书面沟通的优点是沟通效果好

　　E.口头通知容易失真，沟通速度快采集者退散

　　答案：ACDE

　　14.口头沟通应注意的问题是(　　)。

　　A.态度、情感和偏见造成的障碍

　　B.组织结构的影响

　　C.应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感

　　D.要注意沟通的主动性

　　E.时间选择是很重要的

　　答案：CDE

　　15.沟通的障碍产生于个人的各个不同方面，下面属于沟通障碍的有(　　)。

　　A.认知障碍

　　B.语义障碍

　　C.个性和兴趣障碍

　　D.态度、情感和偏见造成的障碍

　　E.信息量过小造成的障碍

　　答案：ABCD

　　16.建立工作分解结构的步骤有(　　)。

　　A.建立公司财务图表

　　B.建立项目组织结构

　　C.确定项目组成结构

　　D.建立编码体系

　　E.建立工作顺序系统

　　答案：BCDE

　　17.确定项目组成结构的过程包括(　　)。

　　A.识别项目的主要组成部分

　　B.划分项目建设阶段

　　C.确定该项目的每一单元是否可以“恰当”地估算费用和工期

　　D.识别每一可交付成果的组成部分

　　E.证实分解的准确性

　　答案：ABCD

　　18.关于证明项目分解的正确性，下列表述中正确的有(　　)。

　　A.目前所分解的层次，对完成所分解的单元是否很必要而且也足够详细1.如果不是则必须修改组成单元(增加、删除或重新定义单元)

　　B.是否清晰和完整地定义了每一个事项，如果不是，则必须修改有关工作描述并增加描述内容

　　C.是否能恰当地确定每个事项的起止时间和作业费用估算，这个事项是否已分派给某一部门(小组或个人)，他们是否愿意承担完成该事项的全部责任，如果不是，则应做出修改以进行有效的管理控制

　　D.建立编码体系

　　E.编制各单项工程网络计划

　　答案：ABC

　　19.在项目周期各阶段，因项目业主对咨询任务的要求不同，会有不同的范围定义的成果，主要成果包括(　　)。

　　A.工作大纲

　　B.咨询服务技术建议书

　　C.咨询服务合同附件

　　D.项目建议书

　　E.可行性报告

　　答案：ABC

　　20在项目周期各阶段，因项目业主对咨询任务的要求不同，故会有不同的范围定义的成果。定义的主要成果之一是工作大纲，下列属于工作大纲内容的是(　　)。

　　A.工程项目概述、工程项目目标

　　B.咨询服务的范围、人员培训

　　C.工作进度与报告以及业主为咨询专家提供的资料

　　D.咨询服务技术建议书、咨询服务合同附件

　　E.当地服务、辅助人员和设施

　　答案：ABCE