24.护理人员培训效果评价的方法有( )
A.书面调查表 B.讨论
C.学习后测验 D.新技术开展率
E.比较培训前后的工作表现
25.为了保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括( )
A.接触患者前后 B.摘除手套前
C.进行侵入性操作前 D.接触患者体液后
E.直接接触患者的无生命物体后
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.反馈原则
27.组织变革
28.护理质量缺陷
29.风险鉴别
30.社区护理
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31.简述弹性原则的表现形式。
32.简述职能制组织结构的优点和缺点。
33.简述领导者有效沟通的技巧。
34.简述绩效考核的形式。
35.简述PDCA循环的基本要求。
36.简述护理教学查房的基本要求。
37.简述社区慢性病患者随访的主要内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。
39.试述护理管理控制的关键点。
