二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共12分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
13.管理心理学以学科的面貌出现大约是20世纪_________年代。
14.弗鲁姆提出了_________理论。
15.需要是由未满足的欲望、要求或由_________引起的人的内部紧张状态。
16.群体规范是指群体约定俗成的约束成员的行为_________。
17.人际关系的形态有亲密形态、互利形态、_________形态、_________形态。
18.群体中成员的认识偏差主要有：首因效应、_________效应、_________效应和定型作用。
19.奥苏伯尔认为，学校情景中的成就动机至少应包括三方面动机，即认知的动机、_________的动机以及_________的动机。
20.凯利认为，人们是根据人、情景、刺激物三个变量的一贯性、_________性和_________性及稳定和可控状况来决定行为归因的。
