非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.组织
32.集体意识
33.知觉
34.个体心理
35.近因效应
四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.简述组织心理氛围的核心内容。
37.简述需要的基本特征。
38.简述组织形象软要素的内涵及其构成。
39.简述公众印象形成的要素。
40.简述“个人差异说”的主要观点。
41.简述公众逆反心理的表现形式。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
42.试述人际交往对于组织传播的重要性。
43.试述公关人员应具备的心理素质。
