11．下列各项属于交互作用方面心理障碍的是
A．月晕效应 B.刻板印象
C.线索偏差 D.自我意识
12．当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用
A．“文过饰非”的方式 B.“投射”方式
C.“移置”方式 D.“压抑”方式
13．公关语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理解方式是
A．倾听、观察和阅读 B.倾听、阅读和观察
C.观察、倾听和阅读 D.阅读、倾听和观察
14．提出“五W传播模式”的美国学者是
A．拉斯韦尔 B.奥斯古德
C.施拉姆 D.伯阿兹
15．一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是
A．有声语言 B.书面语言
C.体态语言 D.文学语言
16．委婉含蓄的主要作用在于
A．正面回答 B.正面回避
C.明确回答 D.反面回避
17．交际者得以相识并进行交往的桥梁是
A．介绍 B.寒暄
C.友好 D.热情
18．针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解，这种寒喧形式是
A．描述式寒喧 B.言他式寒喧
C.问候式寒暄 D.夸赞式寒暄
19．谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任”属于
A．外交语言 B.法律语言
C.文学语言 D.军事语言
20．广告标题“粒粒好口味”属于
A．新闻式标题 B.利益式标题
C.夸耀式标题 D.悬念式标题
